背景: 鉴于以下原因
1)亚马逊店铺语种较多,需要按照语种设置回复比较重复和麻烦
2)且店铺之间关联问题规避需求,回复内容相似度有一定要求
3)新账号太多, 设置自动回复策略比较麻烦
需求:
需要调整现有自动回复策略, 避免人力设置问题和相似度导致关联的问题,建议接入AI 实现回复内容自动调用话术;
同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;
https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE
背景: 鉴于以下原因
1)亚马逊店铺语种较多,需要按照语种设置回复比较重复和麻烦
2)且店铺之间关联问题规避需求,回复内容相似度有一定要求
3)新账号太多, 设置自动回复策略比较麻烦
需求:
需要调整现有自动回复策略, 避免人力设置问题和相似度导致关联的问题,建议接入AI 实现回复内容自动调用话术;
同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;
https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE
001-背景:鉴于以下原因1)亚马逊店铺语种较多,需要按照语种设置回复比较重复和麻烦2)且店铺之间关联问题规避需求,回复内容相似度有一定要求3)新账号太多, 设置自动回复策略比较麻烦需求:需要调整现有自动回复策略, 避免人力设置问题和相似度导致关联的问题,建议接入AI 实现回复内容自动调用话术;同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;
001+ 背景:鉴于以下原因
002+ 1)亚马逊店铺语种较多,需要按照语种设置回复比较重复和麻烦
003+ 2)且店铺之间关联问题规避需求,回复内容相似度有一定要求
004+ 3)新账号太多, 设置自动回复策略比较麻烦
005+ 需求:
006+ 需要调整现有自动回复策略, 避免人力设置问题和相似度导致关联的问题,建议接入AI 实现回复内容自动调用话术;
007+ 同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;<a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE
001-<p><b>背景:</b>鉴于以下原因<br/><p>1)亚马逊店铺语种较多,需要按照语种设置回复比较重复和麻烦<br/><p>2)且店铺之间关联问题规避需求,回复内容相似度有一定要求<br/><p>3)新账号太多, 设置自动回复策略比较麻烦<br/><p><br/><br/><p><b>需求:</b><br/><p>需要调整现有自动回复策略, 避免人力设置问题和相似度导致关联的问题,建议接入AI 实现回复内容自动调用话术;<br/><p>同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;<br/>
001+ <p><b>背景:</b>鉴于以下原因</p>
002+ <p>1)亚马逊店铺语种较多,需要按照语种设置回复比较重复和麻烦</p>
003+ <p>2)且店铺之间关联问题规避需求,回复内容相似度有一定要求</p>
004+ <p>3)新账号太多, 设置自动回复策略比较麻烦</p>
005+ <p><b>需求:</b></p>
006+ <p>需要调整现有自动回复策略, 避免人力设置问题和相似度导致关联的问题,建议接入AI 实现回复内容自动调用话术;</p>
007+ <p>同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;<br /><a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE</a></p>
背景: 鉴于以下原因
1)亚马逊店铺语种较多,需要按照语种设置回复比较重复和麻烦
2)且店铺之间关联问题规避需求,回复内容相似度有一定要求
3)新账号太多, 设置自动回复策略比较麻烦
需求:
需要调整现有自动回复策略, 避免人力设置问题和相似度导致关联的问题,建议接入AI 实现回复内容自动调用话术;
同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;
https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE
背景: 鉴于以下原因
1)亚马逊店铺语种较多,需要按照语种设置回复比较重复和麻烦
2)且店铺之间关联问题规避需求,回复内容相似度有一定要求
3)新账号太多, 设置自动回复策略比较麻烦
需求:
需要调整现有自动回复策略, 避免人力设置问题和相似度导致关联的问题,建议接入AI 实现回复内容自动调用话术;
同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;
https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE
"。
修改了 验收人员,旧值为 "张文娟",新值为 "罗倩"。
001-亚马逊客诉邮件自动回复策略优化
001+ CRM:Amazon智能自动回复
001-修改了 需求描述,区别为:亚马逊客诉邮件自动回复策略优化
001+ CRM:Amazon智能自动回复
007-同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;<a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE
007+ 同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/oP0MALyR8k7y4Br5hMvdq3OQ83bzYmDO?utm_scene=team_space
007-<p>同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;<br /><a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/gvNG4YZ7Jne0DZvBFEK34OOEV2LD0oRE</a></p>
007+ <p>同时实现新账号进入系统自动执行自动回复策略;<br />https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/oP0MALyR8k7y4Br5hMvdq3OQ83bzYmDO?utm_scene=team_space</p>
| 提报业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
|---|---|
| 提报人员 | 张文娟 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | 客服账号 客服CRM |
| 所属计划 |
|
| 开发组 | 客服账号组 |
| 受益业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
| 验收人员 | 罗倩 |
| 业务价值 | 提升人效 |
| 每月价值量 | 10000 |
| 每月节省人数 | 2 |
| 优先级 | P2 |
| 价值类型 | 长期价值 |
| 预计工时 | 39 |
| 成本 | 19500 |
| ROI | 3.08 |
| 操作手册 | 是 |
| 更新点 | 常规更新 |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | 64 |
| 当前状态 | 激活 |
| 所处阶段 | 研发完毕 |
| 关键词 | 已等待一年 |
| 计划上线 | 0000-00-00 |
| 上线时间 | 2026-11-03 |
| 计划验收时间 | 2026-11-06 |
| 业务验收时间 | |
| 满意度 | |
| 价值验收 | |
| 满意度分值 | |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | |
| 验收达成ROI |
| 由谁创建 | 杨锦轩 于 2025-08-20 18:16:55 |
|---|---|
| 指派给 | 王海浪 于 2026-10-29 13:48:09 |
| 由谁评审 | 杨锦轩 |
| 评审时间 | 2026-10-22 |
| 由谁关闭 | |
| 关闭原因 | |
| 最后修改 | 周杰 于 2026-10-29 13:48:09 |
| 相关Bug |
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|---|---|
| 相关用例 |
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| 相关需求 |
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| 细分需求 |
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