业务需求
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需求描述

因9月eBay平台政策更新,买家ID不再取客户真实ID,而是赋一个虚拟ID,导致CRM通过客户ID+itemID无法关联到订单,影响客服操作和智能回复

需要将8月1日至今,美国站点的订单,的买家ID字段更新为最新值

验收标准
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价值描述
提升人工处理效率和大模型智能回复处理准确率,综合每人2h*5人/8*600*30=22500
历史记录  
  1. 2025-11-04 19:46:52, 由 黄凤 创建。
  2. 2025-11-04 21:27:31, 由 黄凤 变更。
    修改了 版本号 ,旧值为 "1",新值为 "2"。
    修改了 需求名称,区别为:
    001- eBay订单刷新买家ID
    001+ OMS:eBay订单刷新买家ID
    001- eBay订单刷新买家ID
    001+ OMS:eBay订单刷新买家ID
    修改了 需求描述,区别为:
    001- 因9月eBay平台政策更新,买家ID不再取客户真实ID,而是赋一个虚拟ID,导致CRM通过客户ID+itemID无法关联到订单,影响客服操作和智能回复需要将8月1日至今,美国站点的订单,的买家ID字段更新为最新值
    001+ https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/KGZLxjv9VG32K57Mt4nDKyxBV6EDybno?utm_scene=team_space
    002+ 因9月eBay平台政策更新,买家ID不再取客户真实ID,而是赋一个虚拟ID,导致CRM通过客户ID+itemID无法关联到订单,影响客服操作和智能回复
    003+ 需要将8月1日至今,美国站点的订单,的买家ID字段更新为最新值
    001- <p>因9月eBay平台政策更新,买家ID不再取客户真实ID,而是赋一个虚拟ID,导致CRM通过客户ID+itemID无法关联到订单,影响客服操作和智能回复<br/><p>需要将8月1日至今,美国站点的订单,的买家ID字段更新为最新值<br/>
    001+ <p>https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/KGZLxjv9VG32K57Mt4nDKyxBV6EDybno?utm_scene=team_space</p>
    002+ <p>因9月eBay平台政策更新,买家ID不再取客户真实ID,而是赋一个虚拟ID,导致CRM通过客户ID+itemID无法关联到订单,影响客服操作和智能回复</p>
    003+ <p>需要将8月1日至今,美国站点的订单,的买家ID字段更新为最新值</p>
  3. 2025-11-04 21:27:53, 由 黄凤 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "0",新值为 "1929"。
    修改了 所属计划,旧值为 "",新值为 "2309"。
    修改了 开发组 ,旧值为 "",新值为 "10"。
    修改了 预计工时,旧值为 "1",新值为 "6"。
    修改了 成本 ,旧值为 "500",新值为 "3000"。
    修改了 ROI ,旧值为 "270.00",新值为 "45.00"。
    修改了 评审次数,旧值为 "",新值为 "1"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "wait",新值为 "planned"。
  4. 2025-11-05 13:49:26, 由 黄凤 从计划 #2309 Sprint_FMS_20251118 移除。
  5. 2025-11-28 16:56:56, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间,旧值为 "2025-11-18",新值为 "0"。
  6. 2025-12-15 18:48:55, 由 李乐同 关闭,原因为 不做 。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "willnotdo"。
    修改了 当前状态,旧值为 "draft",新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "huangfeng",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "wait",新值为 "closed"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2025-12-15 18:48:55"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "liletong"。
迭代版本
提报业务部门 技术研发中心
提报人员 杨锦轩
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 财务   客户订单
所属计划
业务价值
开发组 财务开发组
受益业务部门 客服&账号&申诉部
验收人员 罗倩
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 22500
每月节省人数 2
优先级 P2
价值类型 长期价值
预计工时 6
成本 3000
ROI 45.00
操作手册 是
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID
工作流创建时间 0000-00-00 00:00:00
更新点 常规更新
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数 一次
计划上线 0000-00-00
上线时间 0000-00-00
计划验收时间 0000-00-00
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 黄凤 于 2025-11-04 19:46:52
指派给 Closed 于 2025-12-15 18:48:55
由谁评审
评审时间
由谁关闭 李乐同 于 2025-12-15 18:48:55
关闭原因 不做
最后修改 李乐同 于 2025-12-15 18:48:55
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