业务需求
需求描述
Allegro API退款失败,技术初步查询原因为平台修改了接口,需要紧急进行调整。

目前系统有两三百单退款失败的,很容易造成客诉,现在已经有客户因为没有收到退款给差评了,需要优先安排解决下~

https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/Qnp9zOoBVBZjqO74S0odEDM3V1DK0g6l?utm_scene=team_space

验收标准
158Create
价值描述
风险问题:涉及退款金额7965.08USD*7=55755CNY,237个订单
历史记录  
  1. 2025-12-19 19:00:41, 由 杨锦轩 创建。
  2. 2025-12-19 19:08:17, 由 杨锦轩 变更。
    修改了 版本号 ,旧值为 "1",新值为 "2"。
    修改了 需求描述,区别为:
    001- Allegro API退款失败,技术初步查询原因为平台修改了接口,需要紧急进行调整。目前系统有两三百单退款失败的,很容易造成客诉,现在已经有客户因为没有收到退款给差评了,需要优先安排解决下~
    001+ Allegro API退款失败,技术初步查询原因为平台修改了接口,需要紧急进行调整。
    002+ 目前系统有两三百单退款失败的,很容易造成客诉,现在已经有客户因为没有收到退款给差评了,需要优先安排解决下~
    003+ https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/Qnp9zOoBVBZjqO74S0odEDM3V1DK0g6l?utm_scene=team_space
    001- Allegro API退款失败,技术初步查询原因为平台修改了接口,需要紧急进行调整。<p>目前系统有两三百单退款失败的,很容易造成客诉,现在已经有客户因为没有收到退款给差评了,需要优先安排解决下~<br/>
    001+ Allegro API退款失败,技术初步查询原因为平台修改了接口,需要紧急进行调整。
    002+ <p>目前系统有两三百单退款失败的,很容易造成客诉,现在已经有客户因为没有收到退款给差评了,需要优先安排解决下~</p>
    003+ <p>https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/Qnp9zOoBVBZjqO74S0odEDM3V1DK0g6l?utm_scene=team_space</p>
  3. 2025-12-19 19:09:33, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 价值描述 ,旧值为 "风险问题:退款失败,容易造成客诉和差评",新值为 "风险问题:涉及退款金额7965.08USD*7=55755CNY,237个订单"。
    修改了 所属模块 ,旧值为 "0",新值为 "1858"。
    修改了 所属计划 ,旧值为 "",新值为 "2382"。
    修改了 开发组 ,旧值为 "",新值为 "5"。
    修改了 每月价值量,旧值为 "5000",新值为 "55755"。
    修改了 预计工时 ,旧值为 "1",新值为 "5"。
    修改了 成本 ,旧值为 "500",新值为 "2500"。
    修改了 ROI ,旧值为 "60.00",新值为 "133.81"。
    修改了 评审次数 ,旧值为 "",新值为 "1"。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "wait",新值为 "planned"。
  4. 2025-12-19 19:10:01, 由 杨锦轩 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2025-12-19"。
    修改了 当前状态,旧值为 "draft",新值为 "active"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "",新值为 "yangjinxuan"。
  5. 2025-12-19 22:10:39, 由 李乐同 关联到迭代 主干_12月V4版本_20251223 。
  6. 2025-12-22 09:06:00, 由 李乐同 编辑。
    修改了 关键词 ,旧值为 "",新值为 "12/19插入"。
    修改了 上线时间 ,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2025-12-23"。
    修改了 计划验收时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2025-12-26"。
  7. 2025-12-22 09:06:17, 由 李乐同 编辑。
    修改了 指派给,旧值为 "renfangtao",新值为 "wanghailang"。
  8. 2025-12-22 14:39:49, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 是否高危,旧值为 "1",新值为 "0"。
  9. 2025-12-22 15:01:40, 由 李乐同 添加备注。
  10. 2025-12-22 15:36:48, 由 敬丹 编辑。
    修改了 测试人员,旧值为 "",新值为 "jingdan"。
  11. 2025-12-22 18:24:29, 由 周杰 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "projected",新值为 "developed"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "",新值为 "zhoujie"。
  12. 2025-12-24 09:57:27, 由 敬丹 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "tested",新值为 "released"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "",新值为 "jingdan"。
  13. 2025-12-24 10:07:11, 由 周杰 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "released",新值为 "bepending"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "jingdan",新值为 "zhoujie"。
  14. 2025-12-26 16:32:21, 由 刘芳 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "业务验收中",新值为 "业务验收通过"。
    功能验收:验收通过
    满意度:非常满意
    价值验收:完全达成
    原因备注:无
  15. 2026-01-05 10:24:03, 由 周杰 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhoujie"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2026-01-05 10:23:58"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "wanghailang",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "verified",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
迭代版本
提报业务部门 客服&账号&申诉部
提报人员 刘芳
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组 多平台开发组
受益业务部门 客服&账号&申诉部
验收人员 刘芳
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 控制风险
每月价值量 55755
每月节省人数 0
优先级 P0
价值类型 长期价值
预计工时 5
成本 2500
ROI 133.81
操作手册 是
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID
工作流创建时间 0000-00-00 00:00:00
更新点 常规更新
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词 12/19插入
评审次数 一次
计划上线 0000-00-00
上线时间 2025-12-23
计划验收时间 2025-12-26
业务验收时间 2025-12-26 16:32:21
满意度 非常满意
价值验收 完全达成
满意度分值 100
业务回填价值
验收达成价值 334530.0
验收达成ROI 133.81
抄送给
由谁创建 杨锦轩 于 2025-12-19 19:00:41
指派给 Closed 于 2026-01-05 10:23:58
由谁评审 杨锦轩
评审时间 2025-12-19
由谁关闭 周杰 于 2026-01-05 10:23:58
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2026-01-05 10:23:58
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