业务需求
CreatedBy158
需求描述
1.实现分类主动给已开授权退货客户去信,按照以下分类给客户去信(线下给参考分类+参考回复模板)客户留言参考
2.需参考对应来源渠道给客户去信对应语种
3.接入AI协助降低联系文案相似度
4.发件人信息为系统标签,店铺名称
5.主要针对无来信的授权退货,
6.系统已去信后:
1)在授权退货界面标记为已系统去信
2)增加搜索框:是否已系统去信
3)订单统一备注:return+具体日期+系统已去信
7.可按照站点配置
8.发信件后可支持导出查看
验收标准
158Create
价值描述
11100
满意度:满意
价值验收:基本达成
原因备注:满意