业务需求
需求描述

因Amazon跟卖投诉管理页面异常无法维护,需要转至账号管理系统维权申诉-跟卖投诉页面,处理赶跟卖相关流程与功能优化。

https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKsrLLK0qw8DOnGvpb?utm_scene=team_space

验收标准
158Create
价值描述
每月约180条ASIN需要人工介入处理赶跟卖(含有品),按照单条平均损失5单,月均约损失900单,平均客单价约105.6元,则每月处理提高收入约95040元
历史记录  
  1. 2026-06-16 15:34:24, 由 杨锦轩 创建。
  2. 2026-06-23 17:11:20, 由 杨锦轩 变更。
    修改了 版本号 ,旧值为 "1",新值为 "2"。
    修改了 需求名称,区别为:
    001- Amazon跟卖投诉管理页面迁移至账号管理系统
    001+ CAPMS:Amazon跟卖投诉管理迁移
    001- Amazon跟卖投诉管理页面迁移至账号管理系统
    001+ CAPMS:Amazon跟卖投诉管理迁移
    修改了 需求描述,区别为:
    001- 因Amazon跟卖投诉管理页面异常无法维护,需要转至账号管理系统维权申诉-跟卖投诉页面,处理赶跟卖相关流程与功能优化。
    001+ 因Amazon跟卖投诉管理页面异常无法维护,需要转至账号管理系统维权申诉-跟卖投诉页面,处理赶跟卖相关流程与功能优化。
    002+ https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKsrLLK0qw8DOnGvpb?utm_scene=team_space
    001- <p>因Amazon跟卖投诉管理页面异常无法维护,需要转至账号管理系统维权申诉-跟卖投诉页面,处理赶跟卖相关流程与功能优化。<br/>
    001+ <p>因Amazon跟卖投诉管理页面异常无法维护,需要转至账号管理系统维权申诉-跟卖投诉页面,处理赶跟卖相关流程与功能优化。</p>
    002+ <p>https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKsrLLK0qw8DOnGvpb?utm_scene=team_space</p>
  3. 2026-06-23 17:13:24, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "0",新值为 "1891"。
    修改了 所属计划,旧值为 "",新值为 "2678"。
    修改了 开发组 ,旧值为 "",新值为 "7"。
    修改了 预计工时,旧值为 "1",新值为 "80"。
    修改了 成本 ,旧值为 "500",新值为 "40000"。
    修改了 ROI ,旧值为 "1140.48",新值为 "14.26"。
    修改了 评审次数,旧值为 "",新值为 "1"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "wait",新值为 "planned"。
  4. 2026-06-25 19:57:14, 由 杨锦轩 记录评审结果,结果为 确认通过。
  5. 2026-06-25 22:47:29, 由 李乐同 关联到迭代 主干_7月V1版本_20260707 。
  6. 2026-06-25 22:58:44, 由 柏金 编辑。
    修改了 测试人员,旧值为 "",新值为 "baijin"。
  7. 2026-06-26 10:49:22, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间 ,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2026-07-07"。
    修改了 计划验收时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2026-07-10"。
  8. 2026-06-26 19:51:17, 由 杨锦轩 从计划 #2678 Sprint_CRM_20260707 移除。
  9. 2026-06-26 19:52:13, 由 李乐同 从迭代 #1502 主干_7月V1版本_20260707 移除。
  10. 2026-06-30 23:19:57, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "",新值为 "2696"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "wait",新值为 "planned"。
  11. 2026-07-02 21:56:10, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 优先级,旧值为 "2",新值为 "3"。
  12. 2026-07-02 21:56:13, 由 杨锦轩 从计划 #2696 Sprint_CRM_20260714 移除。
  13. 2026-07-08 14:04:19, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "",新值为 "2703"。
  14. 2026-07-09 20:17:33, 由 杨锦轩 从计划 #2703 Sprint_CRM_20260721 移除。
  15. 2026-07-14 19:38:08, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "",新值为 "2704"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "wait",新值为 "planned"。
  16. 2026-07-16 16:56:24, 由 李乐同 从计划 #2704 Sprint_CRM_20260728 移除。
  17. 2026-07-16 16:56:57, 由 李乐同 关联到迭代 主干_8月V1版本_20260804 。
  18. 2026-07-23 08:45:43, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间 ,旧值为 "2026-07-07",新值为 "2026-08-04"。
    修改了 计划验收时间,旧值为 "2026-07-10",新值为 "2026-08-07"。
  19. 2026-07-24 15:34:39, 由 李乐同 添加备注。
  20. 2026-07-29 09:48:12, 由 李乐同 编辑。
    修改了 预计工时,旧值为 "80",新值为 "91"。
    修改了 计划上线,旧值为 "2026-07-14",新值为 ""。
    修改了 ROI ,旧值为 "14.26",新值为 "12.53"。
    修改了 成本 ,旧值为 "40000",新值为 "45500"。
  21. 2026-07-31 09:12:37, 由 李乐同 编辑。
    修改了 预计工时,旧值为 "91",新值为 "95"。
    修改了 ROI ,旧值为 "12.53",新值为 "12.01"。
    修改了 成本 ,旧值为 "45500",新值为 "47500"。
  22. 2026-07-31 09:14:29, 由 李乐同 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "projected",新值为 "developed"。
  23. 2026-08-04 20:05:04, 由 柏金 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "projected",新值为 "released"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "",新值为 "baijin"。
  24. 2026-08-05 09:36:39, 由 周杰 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "released",新值为 "bepending"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "baijin",新值为 "zhoujie"。
  25. 2026-08-13 11:04:35, 由 何海燕 编辑。
    修改了 所处阶段,旧值为 "业务验收中",新值为 "业务验收通过"。
    功能验收:验收通过
    满意度:非常满意
    价值验收:完全达成
    原因备注:无
  26. 2026-08-17 13:49:40, 由 周杰 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhoujie"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2026-08-17 13:49:39"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "wanghailang",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "verified",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
  27. 2026-09-24 10:41:37, 由 何海燕 编辑。
    修改了 每月节省人数 ,旧值为 "6",新值为 "0"。
    修改了 业务回填价值 ,旧值为 "0",新值为 "95040"。
    修改了 actualMonthlySavedManHours,旧值为 "",新值为 "6"。
    修改了 actualAchieveDesc ,旧值为 "",新值为 "达成"。
迭代版本
提报业务部门 客服&账号&申诉部
提报人员 何海燕
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   账号管理
所属计划
业务价值
开发组 客服账号组
受益业务部门 客服&账号&申诉部
验收人员 何海燕
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提高收入
每月价值量 95040
每月节省人数 0
优先级 P2
价值类型 长期价值
预计工时 95
成本 250
ROI 380.16
操作手册 是
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID
工作流创建时间 0000-00-00 00:00:00
更新点 常规更新
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数 一次
计划上线 0000-00-00
上线时间 2026-08-04
计划验收时间 2026-08-07
业务验收时间 2026-08-13 11:04:35
满意度 非常满意
价值验收 完全达成
满意度分值 100
业务回填价值 95040
验收达成价值 570240.0
验收达成ROI 12.01
抄送给
由谁创建 杨锦轩 于 2026-06-16 15:34:24
指派给 Closed 于 2026-08-17 13:49:39
由谁评审 杨锦轩
评审时间 2026-06-25
由谁关闭 周杰 于 2026-08-17 13:49:39
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2026-08-17 13:49:39
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