业务需求
需求描述

https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/ZX6GRezwJl7BvlK5h0XzQ1R7VdqbropQ

背景:不同的索赔状态需要挨个窗口查询,不便于批量查询,因此需整合关于入库丢失的所有索赔状态,包括待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔;(包括人工索赔、自动索赔)


1、【索赔汇总】界面展示的字段

延用【索赔成功】界面所有展示的字段的基础上,新增6个字段:索赔状态、备库订单号、调拨单号、推送时间、索赔成功时间、未开放原因

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备注:

①索赔状态包括:待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔

②推送时间:只有自动索赔有~

③索赔成功时间:只有索赔成功有~

④未开放原因:只有待开放索赔有~


2、【索赔汇总】界面筛选项

延用【索赔成功】界面的筛选项的基础上,增加6类筛选项

(1)索赔状态(待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔)

(2)备库订单号、调拨单号

(3)索赔失败时间


3、提供批量搜索:货件编号、订单追踪号、包裹号、CaseID、备库订单号、调拨单号


4、提供按当前条件导出功能

延用【索赔成功】“导出case内容”导出的字段的基础上,并新增9个字段

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5、优化自动索赔判断索赔成功、索赔失败的准确率

(1)现有逻辑:

①剩余索赔天数不够了,直接进入索赔失败;  

②提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;


(2)修改后逻辑:需区分情况

a. 如果是未申请索赔,按现有逻辑

①剩余索赔天数不够了,直接进入索赔失败;  

②提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;

b. 如果是已申请索赔,按↓逻辑

①提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;


验收标准
158Create
价值描述
每天节省3.5h/人,共计3个人;即每月节省:32813元=500元/天×【(节省3.5h/人/天)÷(8h/人/天)】×3人×30天
历史记录  
  1. 2026-09-04 14:12:36, 由 林很 创建。
  2. 2026-09-08 18:35:51, 由 林很 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "",新值为 "1923"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "wait",新值为 "planned"。
  3. 2026-10-29 15:29:46, 由 林很 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "1923",新值为 "2830"。
  4. 2026-10-29 15:30:28, 由 林很 编辑。
    修改了 预计工时,旧值为 "1",新值为 "16"。
    修改了 所属模块,旧值为 "0",新值为 "1850"。
    修改了 ROI ,旧值为 "393.76",新值为 "24.61"。
    修改了 成本 ,旧值为 "500",新值为 "8000"。
  5. 2026-10-29 15:30:58, 由 林很 编辑。
    修改了 上线时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2026-11-10"。
    修改了 开发组 ,旧值为 "",新值为 "10"。
  6. 2026-10-29 16:19:20, 由 林很 变更。
    修改了 版本号 ,旧值为 "1",新值为 "2"。
    修改了 需求名称,区别为:
    001- Amazon追款V2关于入库丢失需新增1个【索赔汇总】界面
    001+ 【亚马逊索赔】Amazon追款V2关于入库丢失需新增1个【索赔汇总】界面
    001- Amazon追款V2关于入库丢失需新增1个【索赔汇总】界面
    001+ 【亚马逊索赔】Amazon追款V2关于入库丢失需新增1个【索赔汇总】界面
    修改了 需求描述,区别为:
    001- 背景:不同的索赔状态需要挨个窗口查询,不便于批量查询,因此需整合关于入库丢失的所有索赔状态,包括待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔;(包括人工索赔、自动索赔)1、【索赔汇总】界面展示的字段延用【索赔成功】界面所有展示的字段的基础上,新增6个字段:索赔状态、备库订单号、调拨单号、推送时间、索赔成功时间、未开放原因<img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/04/9dfb9539fcc843a19027655674ba4816/d2f01454-0c68-460d-893d-1cfe83dd8173.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />备注:①索赔状态包括:待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔②推送时间:只有自动索赔有~③索赔成功时间:只有索赔成功有~④未开放原因:只有待开放索赔有~2、【索赔汇总】界面筛选项延用【索赔成功】界面的筛选项的基础上,增加6类筛选项(1)索赔状态(待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔)(2)备库订单号、调拨单号(3)索赔失败时间3、提供批量搜索:货件编号、订单追踪号、包裹号、CaseID、备库订单号、调拨单号4、提供按当前条件导出功能延用【索赔成功】“导出case内容”导出的字段的基础上,并新增9个字段<img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/04/1d619b5a6b5a40e696fc1831963c60ce/b76c484e-656e-4339-9f39-138149bc46fe.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />5、优化自动索赔判断索赔成功、索赔失败的准确率(1)现有逻辑:①剩余索赔天数不够了,直接进入索赔失败; ②提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;(2)修改后逻辑:需区分情况a. 如果是未申请索赔,按现有逻辑①剩余索赔天数不够了,直接进入索赔失败; ②提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;b. 如果是已申请索赔,按↓逻辑①提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;
    001+
    002+ <a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/ZX6GRezwJl7BvlK5h0XzQ1R7VdqbropQ">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/ZX6GRezwJl7BvlK5h0XzQ1R7VdqbropQ
    003+
    004+ 背景:不同的索赔状态需要挨个窗口查询,不便于批量查询,因此需整合关于入库丢失的所有索赔状态,包括待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔;(包括人工索赔、自动索赔)
    005+
    006+ 1、【索赔汇总】界面展示的字段
    007+ 延用【索赔成功】界面所有展示的字段的基础上,新增6个字段:索赔状态、备库订单号、调拨单号、推送时间、索赔成功时间、未开放原因
    008+ <img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/04/9dfb9539fcc843a19027655674ba4816/d2f01454-0c68-460d-893d-1cfe83dd8173.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
    009+ 备注:
    010+ ①索赔状态包括:待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔
    011+ ②推送时间:只有自动索赔有~
    012+ ③索赔成功时间:只有索赔成功有~
    013+ ④未开放原因:只有待开放索赔有~
    014+
    015+ 2、【索赔汇总】界面筛选项
    016+ 延用【索赔成功】界面的筛选项的基础上,增加6类筛选项
    017+ (1)索赔状态(待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔)
    018+ (2)备库订单号、调拨单号
    019+ (3)索赔失败时间
    020+
    021+ 3、提供批量搜索:货件编号、订单追踪号、包裹号、CaseID、备库订单号、调拨单号
    022+
    023+ 4、提供按当前条件导出功能
    024+ 延用【索赔成功】“导出case内容”导出的字段的基础上,并新增9个字段
    025+ <img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/04/1d619b5a6b5a40e696fc1831963c60ce/b76c484e-656e-4339-9f39-138149bc46fe.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
    026+
    027+ 5、优化自动索赔判断索赔成功、索赔失败的准确率
    028+ (1)现有逻辑:
    029+ ①剩余索赔天数不够了,直接进入索赔失败;
    030+ ②提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;
    031+
    032+ (2)修改后逻辑:需区分情况
    033+ a. 如果是未申请索赔,按现有逻辑
    034+ ①剩余索赔天数不够了,直接进入索赔失败;
    035+ ②提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;
    036+ b. 如果是已申请索赔,按↓逻辑
    037+ ①提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;
    038+
    001- <p>背景:不同的索赔状态需要挨个窗口查询,不便于批量查询,因此需整合关于入库丢失的所有索赔状态,包括待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔;(包括人工索赔、自动索赔)<br/><p><br/><br/><p>1、【索赔汇总】界面展示的字段<br/><p>延用【索赔成功】界面所有展示的字段的基础上,新增6个字段:索赔状态、备库订单号、调拨单号、推送时间、索赔成功时间、未开放原因<br/><p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/04/9dfb9539fcc843a19027655674ba4816/d2f01454-0c68-460d-893d-1cfe83dd8173.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /><br/><p>备注:<br/><p>①索赔状态包括:待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔<br/><p>②推送时间:只有自动索赔有~<br/><p>③索赔成功时间:只有索赔成功有~<br/><p>④未开放原因:只有待开放索赔有~<br/><p><br/><br/><p>2、【索赔汇总】界面筛选项<br/><p>延用【索赔成功】界面的筛选项的基础上,增加6类筛选项<br/><p>(1)索赔状态(待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔)<br/><p>(2)备库订单号、调拨单号<br/><p>(3)索赔失败时间<br/><p><br/><br/><p>3、提供批量搜索:货件编号、订单追踪号、包裹号、CaseID、备库订单号、调拨单号<br/><p><br/><br/><p>4、提供按当前条件导出功能<br/><p>延用【索赔成功】“导出case内容”导出的字段的基础上,并新增9个字段<br/><p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/04/1d619b5a6b5a40e696fc1831963c60ce/b76c484e-656e-4339-9f39-138149bc46fe.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /><br/><p><br/><br/><p>5、优化自动索赔判断索赔成功、索赔失败的准确率<br/><p>(1)现有逻辑:<br/><p>①剩余索赔天数不够了,直接进入索赔失败; <br/><p>②提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;<br/><p><br/><br/><p>(2)修改后逻辑:需区分情况<br/><p>a. 如果是未申请索赔,按现有逻辑<br/><p>①剩余索赔天数不够了,直接进入索赔失败; <br/><p>②提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;<br/><p>b. 如果是已申请索赔,按↓逻辑<br/><p>①提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;<br/><p><br/><br/>
    001+ <p>
    002+ </p><p><a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/ZX6GRezwJl7BvlK5h0XzQ1R7VdqbropQ">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/ZX6GRezwJl7BvlK5h0XzQ1R7VdqbropQ</a></p>
    003+
    004+ <p>背景:不同的索赔状态需要挨个窗口查询,不便于批量查询,因此需整合关于入库丢失的所有索赔状态,包括待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔;(包括人工索赔、自动索赔)</p>
    005+ <p><br /></p>
    006+ <p>1、【索赔汇总】界面展示的字段</p>
    007+ <p>延用【索赔成功】界面所有展示的字段的基础上,新增6个字段:索赔状态、备库订单号、调拨单号、推送时间、索赔成功时间、未开放原因</p>
    008+ <p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/04/9dfb9539fcc843a19027655674ba4816/d2f01454-0c68-460d-893d-1cfe83dd8173.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /></p>
    009+ <p>备注:</p>
    010+ <p>①索赔状态包括:待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔</p>
    011+ <p>②推送时间:只有自动索赔有~</p>
    012+ <p>③索赔成功时间:只有索赔成功有~</p>
    013+ <p>④未开放原因:只有待开放索赔有~</p>
    014+ <p><br /></p>
    015+ <p>2、【索赔汇总】界面筛选项</p>
    016+ <p>延用【索赔成功】界面的筛选项的基础上,增加6类筛选项</p>
    017+ <p>(1)索赔状态(待开放索赔、待索赔、索赔中、索赔失败、索赔成功、不索赔)</p>
    018+ <p>(2)备库订单号、调拨单号</p>
    019+ <p>(3)索赔失败时间</p>
    020+ <p><br /></p>
    021+ <p>3、提供批量搜索:货件编号、订单追踪号、包裹号、CaseID、备库订单号、调拨单号</p>
    022+ <p><br /></p>
    023+ <p>4、提供按当前条件导出功能</p>
    024+ <p>延用【索赔成功】“导出case内容”导出的字段的基础上,并新增9个字段</p>
    025+ <p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/04/1d619b5a6b5a40e696fc1831963c60ce/b76c484e-656e-4339-9f39-138149bc46fe.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /></p>
    026+ <p><br /></p>
    027+ <p>5、优化自动索赔判断索赔成功、索赔失败的准确率</p>
    028+ <p>(1)现有逻辑:</p>
    029+ <p>①剩余索赔天数不够了,直接进入索赔失败; </p>
    030+ <p>②提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;</p>
    031+ <p><br /></p>
    032+ <p>(2)修改后逻辑:需区分情况</p>
    033+ <p>a. 如果是未申请索赔,按现有逻辑</p>
    034+ <p>①剩余索赔天数不够了,直接进入索赔失败; </p>
    035+ <p>②提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;</p>
    036+ <p>b. 如果是已申请索赔,按↓逻辑</p>
    037+ <p>①提交申请15天后,没有返回报告则自动进入索赔失败;</p>
    038+ <p><br /></p>
迭代版本
提报业务部门 财务管理中心
提报人员 潘焕兰
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 财务   财务管理
所属计划
业务价值
开发组 财务开发组
受益业务部门 财务管理中心
验收人员 潘焕兰
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 32813
每月节省人数 3
优先级 P2
价值类型 长期价值
预计工时 16
成本 8000
ROI 24.61
操作手册 是
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID
工作流创建时间
更新点 常规更新
是否高危
评分
当前状态 草稿
所处阶段 已计划
关键词
评审次数
计划上线 0000-00-00
上线时间 2026-11-10
计划验收时间 0000-00-00
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 林很 于 2026-09-04 14:12:36
指派给 林很 于 2026-10-29 15:41:28
由谁评审
评审时间
由谁关闭
关闭原因
最后修改 林很 于 2026-10-29 15:41:28
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细分需求