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因平台政策更新,通过退货及时给客户退款可以加分, 急需把店铺退货数据对接到客服系统。 并且客服系统处理流程需要和店铺后台处理流程一致。

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因平台政策更新,通过退货及时给客户退款可以加分, 急需把店铺退货数据对接到客服系统。 并且客服系统处理流程需要和店铺后台处理流程一致。

001-Allegro 平台需对接店铺退货到客服系统
001+ CRM:Allegro退货管理
001-修改了 需求描述,区别为:Allegro 平台需对接店铺退货到客服系统
001+ CRM:Allegro退货管理
001-因平台政策更新,通过退货及时给客户退款可以加分, 急需把店铺退货数据对接到客服系统。 并且客服系统处理流程需要和店铺后台处理流程一致。<img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/07/492675c47e674e3a94d234f2042d5bf7/fb3db84f-8522-44da-abcc-aa7850c9b7db.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
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002+ 因平台政策更新,通过退货及时给客户退款可以加分, 急需把店铺退货数据对接到客服系统。 并且客服系统处理流程需要和店铺后台处理流程一致。
003+ <img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/07/492675c47e674e3a94d234f2042d5bf7/fb3db84f-8522-44da-abcc-aa7850c9b7db.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
004+
001-<p>因平台政策更新,通过退货及时给客户退款可以加分, 急需把店铺退货数据对接到客服系统。 并且客服系统处理流程需要和店铺后台处理流程一致。<br/><p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/07/492675c47e674e3a94d234f2042d5bf7/fb3db84f-8522-44da-abcc-aa7850c9b7db.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /><br/><p><br/><br/>
001+ <p>https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/G1DKw2zgV2RYrlNMfvN7ww3rVB5r9YAn?utm_scene=team_space</p>
002+ <p>因平台政策更新,通过退货及时给客户退款可以加分, 急需把店铺退货数据对接到客服系统。 并且客服系统处理流程需要和店铺后台处理流程一致。</p>
003+ <p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/09/07/492675c47e674e3a94d234f2042d5bf7/fb3db84f-8522-44da-abcc-aa7850c9b7db.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /></p>
004+ <p><br /></p>
| 提报业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
|---|---|
| 提报人员 | 余春燕 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | 客服账号 客服CRM |
| 所属计划 |
|
| 开发组 | 客服账号组 |
| 受益业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
| 验收人员 | 余春燕 |
| 业务价值 | 提升人效 |
| 每月价值量 | 4500 |
| 每月节省人数 | 0 |
| 优先级 | P0 |
| 价值类型 | 长期价值 |
| 预计工时 | 39 |
| 成本 | 19500 |
| ROI | 1.38 |
| 操作手册 | 是 |
| 更新点 | 常规更新 |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | 72 |
| 当前状态 | 已关闭 |
| 所处阶段 | 已关闭 |
| 关键词 | |
| 计划上线 | 0000-00-00 |
| 上线时间 | 2026-10-08 |
| 计划验收时间 | 2026-10-10 |
| 业务验收时间 | 2026-10-14 17:39:30 |
| 满意度 | 非常满意 |
| 价值验收 | 完全达成 |
| 满意度分值 | 100 |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | 27000.0 |
| 验收达成ROI | 1.38 |
| 由谁创建 | 杨锦轩 于 2026-09-07 17:51:44 |
|---|---|
| 指派给 | Closed 于 2026-10-19 09:14:12 |
| 由谁评审 | 杨锦轩 |
| 评审时间 | 2026-09-16 |
| 由谁关闭 | 周杰 于 2026-10-19 09:14:12 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后修改 | 周杰 于 2026-10-19 09:14:12 |
| 相关Bug |
|
|---|---|
| 相关用例 |
|
| 相关需求 |
|
| 细分需求 |
|
满意度:非常满意
价值验收:完全达成
原因备注:无