因平台政策要求和客户沟通的邮件不能含有“取消"字样,否则聊天室会被封。现在需要在提交邮件回复时自动检测‘取消”为违禁词, 如果检测到人工回复的邮件内容包含’取消“,直接显示【提交不成功,邮件内容包含违禁词】
https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKszRPD2DE8DOnGvpb?utm_scene=team_space
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因平台政策要求和客户沟通的邮件不能含有“取消"字样,否则聊天室会被封。现在需要在提交邮件回复时自动检测‘取消”为违禁词, 如果检测到人工回复的邮件内容包含’取消“,直接显示【提交不成功,邮件内容包含违禁词】
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001-因平台政策要求和客户沟通的邮件不能含有“取消"字样,否则聊天室会被封。现在需要在提交邮件回复时自动检测‘取消”为违禁词, 如果检测到人工回复的邮件内容包含’取消“,直接显示【提交不成功,邮件内容包含违禁词】取消: cancel ,отменить ,отмена
001+ 因平台政策要求和客户沟通的邮件不能含有“取消"字样,否则聊天室会被封。现在需要在提交邮件回复时自动检测‘取消”为违禁词, 如果检测到人工回复的邮件内容包含’取消“,直接显示【提交不成功,邮件内容包含违禁词】
002+ https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKszRPD2DE8DOnGvpb?utm_scene=team_space
003+ 取消: cancel ,отменить ,отмена
001-<p> 因平台政策要求和客户沟通的邮件不能含有“取消"字样,否则聊天室会被封。现在需要在提交邮件回复时自动检测‘取消”为违禁词, 如果检测到人工回复的邮件内容包含’取消“,直接显示【提交不成功,邮件内容包含违禁词】<br/><p><br/><br/><p>取消: cancel ,отменить ,отмена <br/>
001+ <p> 因平台政策要求和客户沟通的邮件不能含有“取消"字样,否则聊天室会被封。现在需要在提交邮件回复时自动检测‘取消”为违禁词, 如果检测到人工回复的邮件内容包含’取消“,直接显示【提交不成功,邮件内容包含违禁词】</p>
002+ <p>https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKszRPD2DE8DOnGvpb?utm_scene=team_space<br /></p>
003+ <p>取消: cancel ,отменить ,отмена </p>
001-OZON客服系统邮件回复优化
001+ CRM:Ozon发信增加敏感词校验
001-修改了 需求描述,区别为:OZON客服系统邮件回复优化
001+ CRM:Ozon发信增加敏感词校验
002-https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKszRPD2DE8DOnGvpb?utm_scene=team_space
002+ https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKszRPD2DE8DOnGvpb?utm_scene=team_space
002-<p>https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKszRPD2DE8DOnGvpb?utm_scene=team_space<br /></p>
002+ <p>https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/6LeBq413JAzM5aEKszRPD2DE8DOnGvpb?utm_scene=team_space</p>
| 提报业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
|---|---|
| 提报人员 | 余春燕 |
| 需求来源 | 业务方迭代需求 |
| 所属模块 | 客服账号 客服CRM |
| 所属计划 |
|
| 开发组 | 客服账号组 |
| 受益业务部门 | 客服&账号&申诉部 |
| 验收人员 | 余春燕 |
| 业务价值 | 提升人效 |
| 每月价值量 | 2250 |
| 每月节省人数 | 0 |
| 优先级 | P0 |
| 价值类型 | 长期价值 |
| 预计工时 | 3 |
| 成本 | 1500 |
| ROI | 9.00 |
| 操作手册 | 是 |
| 更新点 | 常规更新 |
| 是否高危 | 否 |
| 评分 | 57.2 |
| 当前状态 | 已关闭 |
| 所处阶段 | 已关闭 |
| 关键词 | |
| 计划上线 | 0000-00-00 |
| 上线时间 | 2026-10-08 |
| 计划验收时间 | 2026-10-10 |
| 业务验收时间 | 2026-10-14 17:39:19 |
| 满意度 | 非常满意 |
| 价值验收 | 完全达成 |
| 满意度分值 | 100 |
| 业务回填价值 | |
| 验收达成价值 | 13500.0 |
| 验收达成ROI | 9.0 |
| 由谁创建 | 杨锦轩 于 2026-09-17 18:30:42 |
|---|---|
| 指派给 | Closed 于 2026-10-19 09:14:12 |
| 由谁评审 | 杨锦轩 |
| 评审时间 | 2026-09-20 |
| 由谁关闭 | 周杰 于 2026-10-19 09:14:12 |
| 关闭原因 | 已完成 |
| 最后修改 | 周杰 于 2026-10-19 09:14:12 |
| 相关Bug |
|
|---|---|
| 相关用例 |
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| 相关需求 |
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| 细分需求 |
|
满意度:非常满意
价值验收:完全达成
原因备注:无