业务需求
需求描述

  因速卖通平台店铺考核政策变更，取消服务分考核， 新增其他考核指标。 为了和平台考核指标一致，需要在客服系统新增新版考核【账号表现】， 并且导出表格按以下字段导出。 

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验收标准
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价值描述
(0.5 ÷ 8) × 3 × 30 × 600 =3375
历史记录  
  1. 2026-10-14 16:40:26, 由 杨锦轩 创建。
  2. 2026-10-27 22:34:45, 由 杨锦轩 变更。
    修改了 版本号 ，旧值为 "1"，新值为 "2"。
    修改了 需求名称，区别为：
    001- 速卖通账号表现导出优化
    001+ CRM：速卖通新版账号表现
    001- 速卖通账号表现导出优化
    001+ CRM：速卖通新版账号表现
    修改了 需求描述，区别为：
    001- 因速卖通平台店铺考核政策变更，取消服务分考核， 新增其他考核指标。 为了和平台考核指标一致，需要在客服系统新增新版考核【账号表现】， 并且导出表格按以下字段导出。<img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/14/1861acbf73764b06b21933d406178365/7beaa8b3-6bd6-47ec-81b8-c8e9d97f4ce1.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/14/006cad0489604679aae4c91579f52fb4/420fa723-aff7-4faf-8c5d-9dd39d544c6b.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
    001+ 因速卖通平台店铺考核政策变更，取消服务分考核， 新增其他考核指标。 为了和平台考核指标一致，需要在客服系统新增新版考核【账号表现】， 并且导出表格按以下字段导出。
    002+ <img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/14/1861acbf73764b06b21933d406178365/7beaa8b3-6bd6-47ec-81b8-c8e9d97f4ce1.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
    003+ <img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/14/006cad0489604679aae4c91579f52fb4/420fa723-aff7-4faf-8c5d-9dd39d544c6b.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
    001- <p> 因速卖通平台店铺考核政策变更，取消服务分考核， 新增其他考核指标。 为了和平台考核指标一致，需要在客服系统新增新版考核【账号表现】， 并且导出表格按以下字段导出。<br/><p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/14/1861acbf73764b06b21933d406178365/7beaa8b3-6bd6-47ec-81b8-c8e9d97f4ce1.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /><br/><p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/14/006cad0489604679aae4c91579f52fb4/420fa723-aff7-4faf-8c5d-9dd39d544c6b.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /><br/>
    001+ <p> 因速卖通平台店铺考核政策变更，取消服务分考核， 新增其他考核指标。 为了和平台考核指标一致，需要在客服系统新增新版考核【账号表现】， 并且导出表格按以下字段导出。</p>
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  3. 2026-10-28 00:01:38, 由 杨锦轩 变更。
    修改了 版本号 ，旧值为 "2"，新值为 "3"。
    修改了 需求描述，区别为：
    001- 因速卖通平台店铺考核政策变更，取消服务分考核， 新增其他考核指标。 为了和平台考核指标一致，需要在客服系统新增新版考核【账号表现】， 并且导出表格按以下字段导出。
    001+ https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/r1R7q3QmWe7BrgLahKv4X9yEJxkXOEP2?utm_scene=team_space
    002- <img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/14/1861acbf73764b06b21933d406178365/7beaa8b3-6bd6-47ec-81b8-c8e9d97f4ce1.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
    002+ 因速卖通平台店铺考核政策变更，取消服务分考核， 新增其他考核指标。 为了和平台考核指标一致，需要在客服系统新增新版考核【账号表现】， 并且导出表格按以下字段导出。
    003- <img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/14/006cad0489604679aae4c91579f52fb4/420fa723-aff7-4faf-8c5d-9dd39d544c6b.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
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    004+ <img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/14/006cad0489604679aae4c91579f52fb4/420fa723-aff7-4faf-8c5d-9dd39d544c6b.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
    001- <p> 因速卖通平台店铺考核政策变更，取消服务分考核， 新增其他考核指标。 为了和平台考核指标一致，需要在客服系统新增新版考核【账号表现】， 并且导出表格按以下字段导出。</p>
    001+ <p>https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/r1R7q3QmWe7BrgLahKv4X9yEJxkXOEP2?utm_scene=team_space</p>
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    002+ <p> 因速卖通平台店铺考核政策变更，取消服务分考核， 新增其他考核指标。 为了和平台考核指标一致，需要在客服系统新增新版考核【账号表现】， 并且导出表格按以下字段导出。</p>
    003- <p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/14/006cad0489604679aae4c91579f52fb4/420fa723-aff7-4faf-8c5d-9dd39d544c6b.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /></p>
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    004+ <p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/14/006cad0489604679aae4c91579f52fb4/420fa723-aff7-4faf-8c5d-9dd39d544c6b.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /></p>
  4. 2026-10-28 00:02:07, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 所属模块，旧值为 "0"，新值为 "1858"。
    修改了 所属计划，旧值为 ""，新值为 "2823"。
    修改了 开发组 ，旧值为 ""，新值为 "7"。
    修改了 预计工时，旧值为 "1"，新值为 "12"。
    修改了 成本 ，旧值为 "500"，新值为 "6000"。
    修改了 ROI ，旧值为 "40.50"，新值为 "3.38"。
    修改了 评审次数，旧值为 ""，新值为 "1"。
    修改了 所处阶段，旧值为 "wait"，新值为 "planned"。
  5. 2026-10-29 19:29:13, 由 杨锦轩 从计划 #2823 Sprint_CRM_20261110 移除。
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迭代版本
提报业务部门 客服&账号&申诉部
提报人员 余春燕
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组 客服账号组
受益业务部门 客服&账号&申诉部
验收人员 余春燕
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 3375
每月节省人数 1
优先级 P0
价值类型 长期价值
预计工时 12
成本 6000
ROI 3.38
操作手册 是
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID
工作流创建时间 0000-00-00 00:00:00
更新点 常规更新
是否高危 否
评分 56.4
当前状态 草稿
所处阶段 未开始
关键词
评审次数 一次
计划上线 0000-00-00
上线时间 0000-00-00
计划验收时间 0000-00-00
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 杨锦轩 于 2026-10-14 16:40:26
指派给 杨锦轩 于 2026-10-14 16:40:26
由谁评审
评审时间
由谁关闭
关闭原因
最后修改 杨锦轩 于 2026-10-28 00:02:07
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