任务描述

需求背景:开启退货自动去信首封确认,引导→可尝试通过抓取return原因等信息实现,且支持开启功能和关闭功能

需求价值:目前客服人员需要自行每天跟进新进return,去信联系客户引导解决方案,预估每人每天花费1小时。

需求内容:

http://product-doc-wan.zhcxkj.com:9000/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BA%8C%E7%BB%84/crm23%E5%B9%B4%E9%9C%80%E6%B1%82/start.html#id=knlzto&p=return%E8%87%AA%E5%8A%A8%E6%8C%BD%E5%9B%9E%E5%8A%9F%E8%83%BD&g=1

需求描述

需求背景:开启退货自动去信首封确认,引导→可尝试通过抓取return原因等信息实现,且支持开启功能和关闭功能

需求价值:目前客服人员需要自行每天跟进新进return,去信联系客户引导解决方案,预估每人每天花费1小时。

需求内容:

http://product-doc-wan.zhcxkj.com:9000/%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BA%8C%E7%BB%84/crm23%E5%B9%B4%E9%9C%80%E6%B1%82/start.html#id=knlzto&p=return%E8%87%AA%E5%8A%A8%E6%8C%BD%E5%9B%9E%E5%8A%9F%E8%83%BD&g=1

验收标准
暂无
历史记录  
  1. 2023-01-11 11:43:32, 由 宋宇 创建。
  2. 2023-02-01 08:57:21, 由 姜凡 完成。
    修改了 总计消耗,旧值为 "0",新值为 "5"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "jiangfan",新值为 "songyu"。
    修改了 实际完成,旧值为 "",新值为 "2023-02-01 08:57:17"。
    修改了 任务状态,旧值为 "wait",新值为 "done"。
    修改了 实际开始,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2023-02-01 08:57:21"。
    修改了 预计剩余,旧值为 "5",新值为 "0"。
    修改了 由谁完成,旧值为 "",新值为 "jiangfan"。
  3. 2023-07-21 16:22:58, 由 宋宇 关闭。
    修改了 任务状态,旧值为 "done",新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "songyu",新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "songyu"。
    修改了 关闭时间,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2023-07-21 16:22:58"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
所属迭代 技术研发中心 2月第1版本(2023年)
所属模块 /
相关需求 eBay return自动挽回功能
指派给 Closed 于 2023-07-21 16:22:58
任务类型 后端
任务标签 初始
开发组 客服账号组
任务状态 已关闭
进度 100%
优先级 P2
关键词
抄送给
由谁创建 宋宇 于 2023-01-11 11:43:31
由谁完成 姜凡 于 2023-02-01 08:57:17
由谁取消 暂无
由谁关闭 宋宇 于 2023-07-21 16:22:58
关闭原因 已完成
最后编辑 宋宇 于 2023-07-21 16:22:58
团队 最初预计 总计消耗 预计剩余
工时信息
最初预计 5工时
总计消耗 5工时
预计剩余 0工时
预计开始 0000-00-00
实际开始 2023-02-01
截止日期 0000-00-00