任务描述
暂无
需求描述

背景

1、客服处理全公司的订单售后,但某些场景需要运营协助处理,不同渠道的订单对应不同运营,需高效匹配到订单和对应的运营,增加批量导出来源渠道;

2、eBay有一种退款,是必须要有客户的回信,才能操作退款,否则会造成不良,影响店铺绩效,目前筛选这类订单的方式是客服人员一个个点进【客户售后处理】界面去查看,效率很低;


需求

1、在【客户订单-批量提取订单信息】中,增加批量提取订单来源渠道,放在平台分类下;


注:批量提取的订单来源渠道,需要和批量提取系统订单号,平台订单号等遵循相同的排序,即如果使用批量提取平台订单号和批量提取订单来源渠道,订单号和来源渠道需要是一一对应的;



2、在【客户订单-高级搜索】中,增加“是否邮件记录”,选项为:

  • 是
  • 否


该条件为单选;


  • 如果不选择,则不做过滤;
  • 如果选择是,则将有买家发邮件和买家回邮件的订单搜索出来;
  • 如果选择否,则将没有买家发邮件和买家回邮件的订单搜索出来;

订单对应的发件记录和收件记录,在【订单详情-客户售后处理】中查看;








验收标准
暂无
历史记录  
  1. 2023-02-07 16:30:23, 由 程伟 创建。
  2. 2023-02-08 18:53:54, 由 李振宇 完成。
    修改了 总计消耗,旧值为 "0",新值为 "1"。
    修改了 实际完成,旧值为 "",新值为 "2023-02-08 18:52:16"。
    修改了 任务状态,旧值为 "wait",新值为 "done"。
    修改了 实际开始,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2023-02-08 18:53:54"。
    修改了 预计剩余,旧值为 "3",新值为 "0"。
    修改了 由谁完成,旧值为 "",新值为 "lizhenyu"。

    自测结果:

    批量提取订单信息,在平台中添加来源渠道选项

    点击提取,按照顺序提取数据,并且不去重

  3. 2023-02-08 18:55:25, 由 程伟 编辑。
    修改了 最初预计,旧值为 "3",新值为 "1"。
    修改了 任务名称,区别为:
    001- 客户订单增加批量提取和高级搜索条件
    001+ 客户订单增加批量提取和高级搜索条件-01
    001- 客户订单增加批量提取和高级搜索条件
    001+ 客户订单增加批量提取和高级搜索条件-01
  4. 2023-02-10 11:48:19, 由 田子豪 确认需求变动,最新版本为#3。
  5. 2023-02-21 10:14:19, 由 李振宇 指派给 程伟。
    修改了 指派给,旧值为 "lizhenyu",新值为 "chengwei"。
  6. 2023-06-14 19:47:58, 由 程伟 关闭。
    修改了 任务状态,旧值为 "done",新值为 "closed"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "chengwei",新值为 "closed"。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "chengwei"。
    修改了 关闭时间,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2023-06-14 19:47:58"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
所属迭代 技术研发中心 2月第2版本(2023年)
所属模块 /
相关需求 客户订单增加批量提取和高级搜索条件
指派给 Closed 于 2023-06-14 19:47:58
任务类型 后端
任务标签 初始
开发组
任务状态 已关闭
进度 100%
优先级 P2
关键词
抄送给
由谁创建 程伟 于 2023-02-07 16:30:22
由谁完成 李振宇 于 2023-02-08 18:52:16
由谁取消 暂无
由谁关闭 程伟 于 2023-06-14 19:47:58
关闭原因 已完成
最后编辑 程伟 于 2023-06-14 19:47:58
团队 最初预计 总计消耗 预计剩余
工时信息
最初预计 1工时
总计消耗 1工时
预计剩余 0工时
预计开始 0000-00-00
实际开始 2023-02-08
截止日期 0000-00-00