背景

1、客服处理全公司的订单售后，但某些场景需要运营协助处理，不同渠道的订单对应不同运营，需高效匹配到订单和对应的运营，增加批量导出来源渠道；

2、eBay有一种退款，是必须要有客户的回信，才能操作退款，否则会造成不良，影响店铺绩效，目前筛选这类订单的方式是客服人员一个个点进【客户售后处理】界面去查看，效率很低；

需求

1、在【客户订单-批量提取订单信息】中，增加批量提取订单来源渠道，放在平台分类下；

注：批量提取的订单来源渠道，需要和批量提取系统订单号，平台订单号等遵循相同的排序，即如果使用批量提取平台订单号和批量提取订单来源渠道，订单号和来源渠道需要是一一对应的；

2、在【客户订单-高级搜索】中，增加“是否邮件记录”，选项为：

• 是
• 否

该条件为单选；

• 如果不选择，则不做过滤；
• 如果选择是，则将有买家发邮件和买家回邮件的订单搜索出来；
• 如果选择否，则将没有买家发邮件和买家回邮件的订单搜索出来；

订单对应的发件记录和收件记录，在【订单详情-客户售后处理】中查看；