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需求详情及原型：15903 投诉词来源检测页面 (zhcxkj.com)

一、背景
目前listing侵权每月有200个左右，需进行排查侵权根因，控制listing侵权风险
业务价值：店铺风险管控，预估10w+
验收人：伍桂莹

1、多套资料关键词：人工关键词，系统关键词（带a资料）
2、在线listing的销量。
3、自动刊登的资料检测。
4、复制的词按 【检测站点+空格+渠道SKU+空格+投诉词】 进行去重，并提示。
5、检测对应listing 最近30天的出单数量。
6、显示对应listing的在线状态
7、检测时同时找到对应的SKU。
8、投诉词来源检测：
刊登：ABA关键词、listing关键词（热库）、多套资料关键词、特征词、广告词、机器组装关键词、chatgpt关键词、chatgpt ABA关键词。
埋词：ABA关键词、listing关键词（热库）、多套资料关键词、特征词、广告词、机器组装关键词、chatgpt关键词、chatgpt ABA关键词、SKU竞品关键词（界面策略，sif词，四种）、SKU英文精准关键词（界面策略）。
9、位置：品牌管理--投诉词来源检测

二、需求说明
2.1、新增【投诉词来源检测队列】
1、操作位置：智能选品--投诉词来源检测队列（新增）；需通过权限系统进行页面权限管控。
2、展示列表：检测站点+空格+渠道SKU+空格+投诉词+检测时间 确定唯一，页面见原型。
3、字段：见原型
4、场景：输入 检测站点+空格+渠道SKU+空格+投诉词（投诉词可存在多个空格）格式从excel复制进来，每行一个数据进行检测投诉词来源。
5、品牌添加时间：品牌最初的添加时间，通过检测服务（刊登检测，埋词检测）同时去查【品牌原始采集时间】，详细逻辑找李育贵协助。

2.2、新增【投诉词来源检测明细】
1、操作位置：智能选品--投诉词来源检测队列（新增）；需通过权限系统进行页面权限管控。
2、展示列表：若一条listing检测到多条埋词记录，则展示多条数据，页面见原型。
3、字段：见原型
4、场景：检测到 【检测站点+空格+渠道SKU+空格+投诉词（投诉词可存在多个空格）】存在多个刊登信息或者多个埋词信息，则进行多条展示。



2.3、检测投诉词来源逻辑：
1、亚马逊 listing信息查询：展示对应的 SKU/渠道SKU/ASIN/listing在线状态

2、亚马逊listing出单信息查询：近30天销量/首单时间/最近出单时间。

--近30天销量，查ERP-listing销量表  RB_Report_OrderSourceSKUDay.SalesNum；统计SalesDay 减去30天 到当前时间，根据 SalesNum 求和
--首单时间,查ERP首单时间表，RB_FirstOrder_OrderSourceSku.FirstOrderTime。
--最近出单时间：通过渠道SKU+站点，去查订单最新出单时间。

3、品牌词信息查询：添加时间/注册国/风险等级/是否白名单/品牌词操作日志
--添加时间：需使用原始添加时间，需找李育贵确定原始品牌词添加时间取值逻辑。

4、亚马逊刊登信息检测：查询投诉词是否来源于刊登资料【标题、亮点、描述、关键词】组装；如果是来源于刊登资料里组装的，则标记为1（即检测结果为刊登组装），并且需要查询组装的来源：ABA关键词、人工在线listing关键词、多套资料关键词（人工）、多套资料关键词（系统）、特征词；参考刊登检测需求  http://pm.zhcxkj.com/zentao/story-view-15801.html

5、亚马逊埋词信息检测：
--i、标题侵权：通过【渠道SKU+站点（投诉站点）+侵权词】检测该侵权词是否存在于埋词前后的数据中；若该侵权词存在于埋词前后标题中，则侵权类型记录为【标题侵权】，并记录埋词类型+埋词策略名称+埋词前标题+埋词后标题+埋词时间。
--ii、Search terms侵权：通过【渠道SKU+站点（投诉站点）+侵权词】检测该侵权词是否存在于埋词前后的数据中；若该侵权词存在于埋词前后Search terms中，则侵权类型记录为【Search Terms侵权】，并记录埋词类型+埋词策略名称+埋词前标题+埋词后标题+埋词时间。
--iii、满足上述【i】或【ii】则检测结果为埋词组装；反之，非以上两种，则为【非埋词侵权】，则埋词信息为空。
参考埋词检测需求 http://pm.zhcxkj.com/zentao/story-view-15661.html

6、刊登投诉来源
投诉词位置：标题、亮点、描述、关键词。
投诉词来源：ABA关键词、listing关键词（热库）、多套资料关键词、特征词、广告词、机器组装关键词、chatgpt关键词、chatgpt ABA关键词。

7、埋词投诉来源
投诉词位置：标题，Search terms。
投诉词来源：ABA关键词、listing关键词（热库）、多套资料关键词、特征词、广告词、机器组装关键词、chatgpt关键词、chatgpt ABA关键词、SKU竞品关键词（界面策略，sif词，四种）、SKU英文精准关键词（界面策略）。
--注：存在界面检测的情况，需按界面埋词来源进行检测。



三、验收标准

1、支持10000条数据投诉词来源检测。
2、刊登检测，埋词检测正常。
3、其他按需求逻辑验收。