STORY #11096 综合平台CRM自定义标签功能添加需求 - 技术中心-需求池

业务需求

需求描述

将Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，复用到综合平台CRM中（添加位置及详情见附件）

【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能

【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段

1. 将自定义标签规则功能完全复用到综合平台CRM中

2. 当前虽有部分之前提报的自定义标签可用，但无法手动添加、修改标签规则，希望通过此需求完成手动添加、修改标签的功能

3. 通过添加此功能，可节约后续综合平台CRM中所有平台添加邮件模板等功能的时间，提升效率

验收标准

价值描述

【提高效率】 1. 综合平台本无设置自定义标签功能；功能添加后，主管可通过设置各类规则来添加自定义标签，更优质地添加模板（从无到有） 2. 自定义标签设置后，客服可通过使用CRM系统中邮件模板功能，完成常用模板的使用，如物流查询：本来流程-①添加邮件模板 ②查询跟踪号 ③查询物流 ④复制物流信息到模板，此流程耗时约1分钟添加后流程-①选择邮件模板 ②核实自定义标签抓取内容是否正确（功能完善后可省略此步骤），此流程耗时约10秒

历史记录

2022-03-30 16:54:44, 由 马玉莹 创建。
2022-03-31 09:27:56, 由 马玉莹 编辑。
修改了 预计工时，旧值为 "80"，新值为 "35"。
2022-04-29 13:53:41, 由 马玉莹 编辑。
修改了 受益业务部门，旧值为 ""，新值为 "客服部"。
修改了 所属计划 ，旧值为 "531"，新值为 "563"。
2022-05-06 11:32:16, 由 马玉莹 变更。
修改了 指派给 ，旧值为 ""，新值为 "Admin186"。
修改了 版本号 ，旧值为 "1"，新值为 "2"。
修改了 需求描述，区别为：
001- ~~将Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，复用到综合平台CRM中（添加位置及详情见附件）~~
001+ 需求背景：
002- ~~【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能~~
002+ 将Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，复用到综合平台CRM中
003- ~~【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段~~
003+ 当前虽有部分之前提报的自定义标签可用，但无法手动添加、修改标签规则，希望通过此需求完成手动添加、修改标签的功能
004-
004+ 通过添加此功能，可节约后续综合平台CRM中所有平台添加邮件模板等功能的时间，提升效率
005- ~~1. 将自定义标签规则功能完全复用到综合平台CRM中~~
005+ 需求内容：
006- ~~2. 当前虽有部分之前提报的自定义标签可用，但无法手动添加、修改标签规则，希望通过此需求完成手动添加、修改标签的功能~~
006+ 1. 将自定义标签规则功能完全复用到综合平台CRM中
007- ~~3. 通过添加此功能，可节约后续综合平台CRM中所有平台添加邮件模板等功能的时间，提升效率~~
007+ 2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能
008+ 3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段
009+
010+ 原型链接：https://8ek8l7.axshare.com

001- 将Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，复用到综合平台CRM中（添加位置及详情见附件）
001+ 需求背景：
002- ~~【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能~~
002+ 将Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，复用到综合平台CRM中
003- ~~【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段~~
003+ 当前虽有部分之前提报的自定义标签可用，但无法手动添加、修改标签规则，希望通过此需求完成手动添加、修改标签的功能
004- ~~~~
004+ 通过添加此功能，可节约后续综合平台CRM中所有平台添加邮件模板等功能的时间，提升效率
005- ~~1. 将自定义标签规则功能完全复用到综合平台CRM中~~
005+ 需求内容：
006- 2. 当前虽有部分之前提报的自定义标签可用，但无法手动添加、修改标签规则，希望通过此需求完成手动添加、修改标签的功能
006+ 1. 将自定义标签规则功能完全复用到综合平台CRM中
007- ~~3. 通过添加此功能，可节约后续综合平台CRM中所有平台添加邮件模板等功能的时间，提升效率~~
007+ 2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能
008+ 3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段
009+
010+ 原型链接：https://8ek8l7.axshare.com
2022-05-06 11:33:16, 由 马玉莹 变更。
修改了 版本号 ，旧值为 "2"，新值为 "3"。
修改了 需求描述，区别为：
007- ~~2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能~~
007+ 2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能
008- ~~3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段~~
008+ 3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段
009-
009+ 原型链接：https://8ek8l7.axshare.com
010- ~~原型链接：https://8ek8l7.axshare.com~~
010+ 需求二：
011+
012+ 1：去信功能中，增加买家订单号的快捷标签（与客户沟通时，平台要求均是买家订单号进行核实）
013+ 2：快捷标签功能，同样可在主题中进行运用，不仅限于只在邮件文本中才可使用
014+
015+

007- ~~2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能~~
007+ 2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能
008- 3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段
008+ 3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段
009-
009+ 原型链接：https://8ek8l7.axshare.com
010- ~~原型链接：https://8ek8l7.axshare.com~~
010+ 需求二：
011+ 
012+ 1：去信功能中，增加买家订单号的快捷标签（与客户沟通时，平台要求均是买家订单号进行核实）
013+ 2：快捷标签功能，同样可在主题中进行运用，不仅限于只在邮件文本中才可使用 
014+ <div> </div>
015+ <img src="{193156.png}" alt="" />
2022-05-10 14:50:57, 由刘灿记录评审结果，结果为 确认通过。
修改了 评审时间，旧值为 "0000-00-00"，新值为 "2022-05-10"。
修改了 指派给 ，旧值为 "Admin186"，新值为 "mayuying"。
修改了 当前状态，旧值为 "draft"，新值为 "active"。
修改了 由谁评审，旧值为 ""，新值为 "Admin186"。
2022-05-12 09:34:04, 由 zhengqiao 关联到迭代 【智汇】产品部 5月第 2 版本（2022年） 。
2022-06-02 11:19:51, 由 zhengqiao 编辑。
修改了 所处阶段 ，旧值为 "tested"，新值为 "closed"。
修改了 设置阶段者，旧值为 ""，新值为 "zhengqiao"。
2022-06-10 11:20:10, 由 马玉莹 编辑。
修改了 每月价值量，旧值为 "暂不提供"，新值为 "无法估量"。
2022-07-06 14:52:49, 由 zhengqiao 编辑。
2022-09-26 14:10:18, 由 zhengqiao 关闭，原因为 已完成 。
修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "zhengqiao"。
修改了 关闭日期，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2022-09-26 14:10:18"。
修改了 指派给 ，旧值为 "mayuying"，新值为 "closed"。
修改了 当前状态，旧值为 "active"，新值为 "closed"。
修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "done"。
2023-11-16 20:29:43, 由周杰编辑。
修改了 所属模块，旧值为 "1661"，新值为 "1858"。

基本信息
需求的一生

迭代版本
提报业务部门
提报人员	203701
需求来源	业务方迭代需求
所属项目	技术中心-需求池
所属模块	客服账号客服CRM
所属计划
业务价值
开发组
受益业务部门
验收人员
业务目标类型
中心业务目标
业务价值	提升人效
每月价值量	无法估量
每月节省人数	0
优先级	P2
价值类型
预计工时	35
成本
ROI
操作手册
高价值
主被动
复杂度
工作流ID
工作流创建时间
更新点
是否高危	否
评分
当前状态	已关闭
所处阶段	已关闭
关键词
评审次数
计划上线
上线时间
计划验收时间
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给

由谁创建	马玉莹于 2022-03-30 16:54:44
指派给	Closed 于 2022-09-26 14:10:18
由谁评审	刘灿
评审时间	2022-05-10
由谁关闭	zhengqiao 于 2022-09-26 14:10:18
关闭原因	已完成
最后修改	周杰于 2023-11-16 20:29:41

迭代任务
相关信息

相关Bug	[B] #29615 综合平台CRM自定义标签需求需要新增标签：平台。内容没有实现
相关用例	[C] #46861 11096写信箱涉及到的平台wish [C] #46862 11096写信箱涉及到的平台Kaufland.de [C] #46863 11096写信箱涉及到的平台B2C [C] #46864 11096写信箱涉及到的平台Cdiscount [C] #46865 11096写信箱涉及到的平台Allegro [C] #46866 11096写信箱涉及到的平台Walmart [C] #46867 11096写信箱涉及到的平台AliExpress [C] #46868 11096写信箱只应用到Walmart平台主题模块新增自定标签可在主题运用自定义标签内添加的标签为自定义标签 [C] #46869 11096写信箱只应用到Walmart平台主题模块新增系统标签可在主题运用原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签客服名字 [C] #46870 11096写信箱只应用到Walmart平台主题模块新增系统标签可在主题运用原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签客户地址 [C] #46871 11096写信箱只应用到Walmart平台主题模块新增系统标签可在主题运用原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签平台地址 [C] #46872 11096写信箱只应用到Walmart平台主题模块新增系统标签可在主题运用原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签产品名称 [C] #46873 11096写信箱只应用到Walmart平台主题模块新增系统标签可在主题运用原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签追踪号 [C] #46874 11096写信箱只应用到Walmart平台主题模块新增系统标签可在主题运用原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签标发时间 [C] #46875 11096写信箱只应用到Walmart平台主题模块新增系统标签可在主题运用原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签退款时间 [C] #46876 11096写信箱只应用到Walmart平台主题模块新增系统标签可在主题运用原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签妥协时间 [C] #46877 11096写信箱只应用到Walmart平台主题模块新增系统标签可在主题运用原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签最新2条轨迹信息 [C] #46878 11096写信箱只应用到Walmart平台主题模块新增系统标签可在主题运用原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签买家订单号 [C] #46879 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改系统标签原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签客服名字 [C] #46880 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改系统标签原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签客户地址 [C] #46881 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改系统标签原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签平台地址 [C] #46882 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改系统标签原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签产品名称 [C] #46883 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改系统标签原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签追踪号 [C] #46884 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改系统标签原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签标发时间 [C] #46885 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改系统标签原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签退款时间 [C] #46886 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改系统标签原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签妥协时间 [C] #46887 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改系统标签原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签最新2条轨迹信息 [C] #46888 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改系统标签原有的基础标签不更改依旧保留，定义为系统标签买家订单号 [C] #46889 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改自定义标签自定义标签内添加的标签为自定义标签 [C] #46890 11096写信箱运用全平台写信界面标签修改自定义标签和系统标签功能，同样可在主题中进行运用，不仅限于只在邮件文本中才可使用 [C] #46891 11096写信箱回复不用，只需要发送邮件用
相关需求
细分需求