STORY #11096 综合平台CRM自定义标签功能添加需求 - 技术中心-需求池

业务需求

需求描述

需求背景：

将Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，复用到综合平台CRM中

当前虽有部分之前提报的自定义标签可用，但无法手动添加、修改标签规则，希望通过此需求完成手动添加、修改标签的功能

通过添加此功能，可节约后续综合平台CRM中所有平台添加邮件模板等功能的时间，提升效率

需求内容：

1. 将自定义标签规则功能完全复用到综合平台CRM中

2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能

3. 【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段

原型链接：https://8ek8l7.axshare.com

验收标准

价值描述

【提高效率】 1. 综合平台本无设置自定义标签功能；功能添加后，主管可通过设置各类规则来添加自定义标签，更优质地添加模板（从无到有） 2. 自定义标签设置后，客服可通过使用CRM系统中邮件模板功能，完成常用模板的使用，如物流查询：本来流程-①添加邮件模板 ②查询跟踪号 ③查询物流 ④复制物流信息到模板，此流程耗时约1分钟添加后流程-①选择邮件模板 ②核实自定义标签抓取内容是否正确（功能完善后可省略此步骤），此流程耗时约10秒

历史记录

2022-03-30 16:54:44, 由 马玉莹 创建。
2022-03-31 09:27:56, 由 马玉莹 编辑。
修改了 预计工时，旧值为 "80"，新值为 "35"。
2022-04-29 13:53:41, 由 马玉莹 编辑。
修改了 受益业务部门，旧值为 ""，新值为 "客服部"。
修改了 所属计划 ，旧值为 "531"，新值为 "563"。
2022-05-06 11:32:16, 由 马玉莹 变更。
修改了 指派给 ，旧值为 ""，新值为 "Admin186"。
修改了 版本号 ，旧值为 "1"，新值为 "2"。
修改了 需求描述，区别为：
001- ~~将Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，复用到综合平台CRM中（添加位置及详情见附件）~~
001+ 需求背景：
002- ~~【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能~~
002+ 将Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，复用到综合平台CRM中
003- ~~【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段~~
003+ 当前虽有部分之前提报的自定义标签可用，但无法手动添加、修改标签规则，希望通过此需求完成手动添加、修改标签的功能
004-
004+ 通过添加此功能，可节约后续综合平台CRM中所有平台添加邮件模板等功能的时间，提升效率
005- ~~1. 将自定义标签规则功能完全复用到综合平台CRM中~~
005+ 需求内容：
006- ~~2. 当前虽有部分之前提报的自定义标签可用，但无法手动添加、修改标签规则，希望通过此需求完成手动添加、修改标签的功能~~
006+ 1. 将自定义标签规则功能完全复用到综合平台CRM中
007- ~~3. 通过添加此功能，可节约后续综合平台CRM中所有平台添加邮件模板等功能的时间，提升效率~~
007+ 2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能
008+ 3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段
009+
010+ 原型链接：https://8ek8l7.axshare.com

001- 将Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，复用到综合平台CRM中（添加位置及详情见附件）
001+ 需求背景：
002- ~~【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能~~
002+ 将Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，复用到综合平台CRM中
003- ~~【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段~~
003+ 当前虽有部分之前提报的自定义标签可用，但无法手动添加、修改标签规则，希望通过此需求完成手动添加、修改标签的功能
004- ~~~~
004+ 通过添加此功能，可节约后续综合平台CRM中所有平台添加邮件模板等功能的时间，提升效率
005- ~~1. 将自定义标签规则功能完全复用到综合平台CRM中~~
005+ 需求内容：
006- 2. 当前虽有部分之前提报的自定义标签可用，但无法手动添加、修改标签规则，希望通过此需求完成手动添加、修改标签的功能
006+ 1. 将自定义标签规则功能完全复用到综合平台CRM中
007- ~~3. 通过添加此功能，可节约后续综合平台CRM中所有平台添加邮件模板等功能的时间，提升效率~~
007+ 2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能
008+ 3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段
009+
010+ 原型链接：https://8ek8l7.axshare.com
2022-05-06 11:33:16, 由 马玉莹 变更。
修改了 版本号 ，旧值为 "2"，新值为 "3"。
修改了 需求描述，区别为：
007- ~~2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能~~
007+ 2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能
008- ~~3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段~~
008+ 3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段
009-
009+ 原型链接：https://8ek8l7.axshare.com
010- ~~原型链接：https://8ek8l7.axshare.com~~
010+ 需求二：
011+
012+ 1：去信功能中，增加买家订单号的快捷标签（与客户沟通时，平台要求均是买家订单号进行核实）
013+ 2：快捷标签功能，同样可在主题中进行运用，不仅限于只在邮件文本中才可使用
014+
015+

007- ~~2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能~~
007+ 2. 【新增】综合平台CRM新增自定义标签功能
008- 3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段
008+ 3.【复用】参照Amazon、ebay CRM现有的自定义标签规则功能，及此功能下的各类型、字段
009-
009+ 原型链接：https://8ek8l7.axshare.com
010- ~~原型链接：https://8ek8l7.axshare.com~~
010+ 需求二：
011+ 
012+ 1：去信功能中，增加买家订单号的快捷标签（与客户沟通时，平台要求均是买家订单号进行核实）
013+ 2：快捷标签功能，同样可在主题中进行运用，不仅限于只在邮件文本中才可使用 
014+ <div> </div>
015+ <img src="{193156.png}" alt="" />
2022-05-10 14:50:57, 由刘灿记录评审结果，结果为 确认通过。
修改了 评审时间，旧值为 "0000-00-00"，新值为 "2022-05-10"。
修改了 指派给 ，旧值为 "Admin186"，新值为 "mayuying"。
修改了 当前状态，旧值为 "draft"，新值为 "active"。
修改了 由谁评审，旧值为 ""，新值为 "Admin186"。
2022-05-12 09:34:04, 由 zhengqiao 关联到迭代 【智汇】产品部 5月第 2 版本（2022年） 。
2022-06-02 11:19:51, 由 zhengqiao 编辑。
修改了 所处阶段 ，旧值为 "tested"，新值为 "closed"。
修改了 设置阶段者，旧值为 ""，新值为 "zhengqiao"。
2022-06-10 11:20:10, 由 马玉莹 编辑。
修改了 每月价值量，旧值为 "暂不提供"，新值为 "无法估量"。
2022-07-06 14:52:49, 由 zhengqiao 编辑。
2022-09-26 14:10:18, 由 zhengqiao 关闭，原因为 已完成 。
修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "zhengqiao"。
修改了 关闭日期，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2022-09-26 14:10:18"。
修改了 指派给 ，旧值为 "mayuying"，新值为 "closed"。
修改了 当前状态，旧值为 "active"，新值为 "closed"。
修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "done"。
2023-11-16 20:29:43, 由周杰编辑。
修改了 所属模块，旧值为 "1661"，新值为 "1858"。

基本信息
需求的一生

迭代版本
提报业务部门
提报人员	203701
需求来源	业务方迭代需求
所属项目	技术中心-需求池
所属模块	客服账号客服CRM
所属计划
业务价值
开发组
受益业务部门
验收人员
业务目标类型
中心业务目标
业务价值	提升人效
每月价值量	无法估量
每月节省人数	0
优先级	P2
价值类型
预计工时	35
成本
ROI
操作手册
高价值
主被动
复杂度
工作流ID
工作流创建时间
更新点
是否高危	否
评分
当前状态	已关闭
所处阶段	已关闭
关键词
评审次数
计划上线
上线时间
计划验收时间
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给

由谁创建	马玉莹于 2022-03-30 16:54:44
指派给	Closed 于 2022-09-26 14:10:18
由谁评审	刘灿
评审时间	2022-05-10
由谁关闭	zhengqiao 于 2022-09-26 14:10:18
关闭原因	已完成
最后修改	周杰于 2023-11-16 20:29:41

迭代任务
相关信息

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