业务需求
需求描述

需求背景:

Amazon客服团队店铺数量体量大(约4000个店铺数量),在处理系统邮件的时候,不能保证每位客服同事都知道每个店铺对应的销售人员,所以处理难度较大


需求内容:

在系统邮件的右侧信息显示区域添加上显示对应销售小组和销售人员信息(参照客户邮件)

使用部门id关联表,不使用销售小组

将所有销售小组的数据改为使用部门表

验收标准
价值描述
需要通知销售的系统邮件月均人均量为400-500封,预估能节约每人每月1-3H的工作时间
历史记录  
  1. 2022-08-02 11:43:46, 由 马玉莹 创建。
  2. 2022-08-08 10:06:51, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 所属计划,旧值为 "531",新值为 "611"。
  3. 2022-08-08 11:51:32, 由 马玉莹 变更。
    修改了 指派给,旧值为 "",新值为 "Admin186"。
    修改了 版本号,旧值为 "1",新值为 "2"。
  4. 2022-08-08 18:38:00, 由 刘灿 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2022-08-08"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "Admin186",新值为 "mayuying"。
    修改了 当前状态,旧值为 "draft",新值为 "active"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "",新值为 "Admin186"。
  5. 2022-08-09 11:41:31, 由 李冠 关联到迭代 技术研发中心 8月第 2 版本(2022年) 。
  6. 2022-08-09 17:44:18, 由 马玉莹 变更。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "changed"。
    修改了 版本号 ,旧值为 "2",新值为 "3"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "Admin186",新值为 ""。
    修改了 评审时间,旧值为 "2022-08-08",新值为 "0000-00-00"。
    修改了 需求描述,区别为:
    006-
    006+ 使用部门id关联表,不使用销售小组
    007+ 将所有销售小组的数据改为使用部门表
    008+
    006- <p><img src="{208835.png}" alt="" /></p>
    006+ <p>使用部门id关联表,不使用销售小组</p>
    007+ <p>将所有销售小组的数据改为使用部门表</p>
    008+ <p><img src="{208835.png}" alt="" /></p>
  7. 2022-08-09 17:44:31, 由 马玉莹 指派给 宋宇。
    修改了 指派给,旧值为 "mayuying",新值为 "songyu"。
  8. 2022-08-10 12:05:06, 由 马玉莹 编辑。
    修改了 预计工时,旧值为 "4",新值为 "16"。
  9. 2022-08-22 09:11:24, 由 宋宇 指派给 夏宇。
    修改了 指派给,旧值为 "songyu",新值为 "xiayu"。
  10. 2022-08-30 09:34:54, 由 夏宇 指派给 马玉莹。
    修改了 指派给,旧值为 "xiayu",新值为 "mayuying"。
    测试完成,请验收
  11. 2022-09-01 13:52:22, 由 zhengqiao 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhengqiao"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2022-09-01 13:52:22"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "mayuying",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "changed",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "tested",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
  12. 2023-11-16 20:29:44, 由 周杰 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1661",新值为 "1858"。
迭代版本
提报业务部门
提报人员 216361- 尹涵艳
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组
受益业务部门
验收人员
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 每人每月1-3H的工作时间
每月节省人数 0
优先级 P2
价值类型
预计工时 16
成本
ROI
操作手册
高价值
主被动
复杂度
工作流ID
工作流创建时间
更新点
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数
计划上线
上线时间
计划验收时间
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 马玉莹 于 2022-08-02 11:43:46
指派给 Closed 于 2022-09-01 13:52:22
由谁评审
评审时间
由谁关闭 zhengqiao 于 2022-09-01 13:52:22
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2023-11-16 20:29:41