业务需求
需求描述

当前allegro 客户不满意主要是未及时妥投导致,目前需要人工排查妥投情况,1、如果预计会超过期限,就自动发送邮件提前告知客户原因,请求理解,避免留差评;2、如果妥投失败,自动发送邮件告知客户原因,需配合事项等

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验收标准
  1. 成功获取“包裹状态”、“轨迹详情追踪号,发货国家,各节点信息”和“实际发货”、“最迟发货”、“交运时间”、“首次上网”、“妥投时间”数据信息
  2. 满足妥投策略后成功自动回复
价值描述
预防风险 价值量 1H/人/天,1*8*22*600/8=13200 CNY
历史记录  
  1. 2023-07-18 11:53:12, 由 许文健 创建。
  2. 2023-07-18 11:57:36, 由 许文健 编辑。
    修改了 价值描述 ,旧值为 "预防风险",新值为 "预防风险 价值量 1H/人/天,1*8*22*600/8=13200 CNY"。
    修改了 每月价值量,旧值为 "20000",新值为 "13200"。
    修改了 ROI ,旧值为 "2",新值为 "1.32"。
  3. 2023-07-20 14:49:49, 由 李会云 编辑。
    修改了 指派给,旧值为 "lihuiyun",新值为 "xuwenjian"。
  4. 2023-07-20 19:00:29, 由 许文健 关联到计划 Sprint_MTP_20230803。
  5. 2023-07-20 20:16:38, 由 宋宇 编辑。
    修改了 成本 ,旧值为 "10000",新值为 "9500"。
    修改了 ROI ,旧值为 "1",新值为 "1.39"。
    修改了 预计工时,旧值为 "40",新值为 "38"。
    后端:
    1、调整接口,以便返回轨迹状态 2H
    2、轨迹系统新增接口,获取轨迹详情 6H
    3、Allegro回复策略调整 6H

    4、Allegro平台妥投情况邮件通知服务 16H

    前端工时:8H

    合计工时:38H

  6. 2023-07-21 19:01:22, 由 李会云 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2023-07-21"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "xuwenjian",新值为 "songyu"。
    修改了 当前状态,旧值为 "draft",新值为 "active"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "",新值为 "lihuiyun"。
  7. 2023-07-22 11:13:22, 由 官荣荣 关联到迭代 技术研发中心 8月第1版本(2023年) 。
  8. 2023-07-24 08:53:32, 由 许文健 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "1732",新值为 "1700"。
    修改了 ROI ,旧值为 "1",新值为 "1.39"。
  9. 2023-07-24 09:15:30, 由 许文健 变更。
    修改了 指派给 ,旧值为 "songyu",新值为 "lihuiyun"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "changed"。
    Allegro平台妥投情况邮件通知服已做,工时减去16H
  10. 2023-07-24 09:21:30, 由 李会云 记录评审结果,结果为 确认通过。
    修改了 评审时间,旧值为 "2023-07-21",新值为 "2023-07-24"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "lihuiyun",新值为 "xuwenjian"。
    修改了 当前状态,旧值为 "changed",新值为 "active"。
  11. 2023-07-24 09:28:33, 由 许文健 编辑。
    修改了 成本 ,旧值为 "9500",新值为 "5500"。
    修改了 ROI ,旧值为 "1",新值为 "2.40"。
    修改了 预计工时,旧值为 "38",新值为 "22"。
  12. 2023-08-03 17:58:01, 由 许文健 变更。
    修改了 指派给 ,旧值为 "xuwenjian",新值为 "lihuiyun"。
    修改了 当前状态,旧值为 "active",新值为 "changed"。
    修改了 版本号 ,旧值为 "1",新值为 "2"。
    修改了 由谁评审,旧值为 "lihuiyun",新值为 ""。
    修改了 评审时间,旧值为 "2023-07-24",新值为 "0000-00-00"。
    修改了 需求名称,区别为:
    001- CRM:Allegro平台妥投情况邮件通知客户预警
    001+ CRM:Allegro平台妥投情况增加物流轨迹状态
    001- CRM:Allegro平台妥投情况邮件通知客户预警
    001+ CRM:Allegro平台妥投情况增加物流轨迹状态
  13. 2023-08-04 15:22:24, 由 周杰 关联到发布 发布上线:上线版本_20230803。
  14. 2023-08-04 15:22:39, 由 周杰 关闭,原因为 已完成 。
    修改了 由谁关闭,旧值为 "",新值为 "zhoujie"。
    修改了 关闭日期,旧值为 "0000-00-00 00:00:00",新值为 "2023-08-04 15:22:37"。
    修改了 指派给 ,旧值为 "lihuiyun",新值为 "closed"。
    修改了 当前状态,旧值为 "changed",新值为 "closed"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "released",新值为 "closed"。
    修改了 关闭原因,旧值为 "",新值为 "done"。
  15. 2023-11-16 19:38:39, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间,旧值为 "2023-08-03",新值为 "2023-8-3"。
迭代版本
提报业务部门
提报人员 侯晓宁
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组 客服账号组
受益业务部门
验收人员 侯晓宁
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 控制风险
每月价值量 13200
每月节省人数 0
优先级 P2
价值类型
预计工时 22
成本 5500
ROI 2.00
操作手册 是
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID 241717
工作流创建时间
更新点 常规更新
是否高危 否
评分
当前状态 已关闭
所处阶段 已关闭
关键词
评审次数 一次
计划上线
上线时间 2023-08-03
计划验收时间 2023-07-18
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 许文健 于 2023-07-18 11:53:12
指派给 Closed 于 2023-11-16 19:38:38
由谁评审
评审时间
由谁关闭 周杰 于 2023-08-04 15:22:37
关闭原因 已完成
最后修改 周杰 于 2023-11-16 19:38:38
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