深圳智汇创想科技有限公司

修改了 指派给 ，旧值为 "mayuying"，新值为 "lihuiyun"。
修改了 版本号 ，旧值为 "1"，新值为 "2"。
修改了 需求名称，区别为：

001- 品牌邮箱接入CRM需求
001+ IDS：品牌邮箱接入CRM需求

001- 品牌邮箱接入CRM需求
001+ IDS：品牌邮箱接入CRM需求

修改了 需求描述，区别为：

001- erpCreate
001+ 业务背景
002+ 品牌业务为公司战略级业务，公司投入较多、期望值较高，为此近期上线项目频繁（延保，差评删除，评论维护……），项目尾端都需要客服部进行较高质量的、及时的售后或客户服务与支持，来维护品牌口碑。
003+ 基于此需求，现使用的客户服务端口中，外部腾讯官网邮箱处理客诉+延保流程对接客户+品牌粉丝池维护，3项工作由于外部邮箱限制，无法保证流畅，快速的工作效率，进而影响客户服务质量。
004+ （特别是延保业务，随着品牌壮大，参与延保和需要维护的客户群体越来越多，近几个月每周参与延保人数800-1200，需要跟进的人数占大半，
005+ 但是因腾讯邮箱限制问题无法完全跟进且维护困难，导致该项业务重点指标均未达到老板和各部门预期）
006+ 外部腾讯官网邮箱处理邮件常见问题：
007+ 1.有独立账号和密码，有时登录需要特定账号手机扫码
008+ 2.邮件内容查阅不便（客户发的附件等），存在信息缺失情况
009+ 3.无法完全实现批量去信，容易出现发送失败、退信、误判诶垃圾邮件、输入验证码等问题
010+ 4.邮件处理数量无统计功能，依赖人工统计，不便于品牌部门对客诉进行数据统计与分析
011+
012+ <a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/7NkDwLng8ZMxRd0Duo9DQQ3mJKMEvZBY?utm_scene=team_space" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/7NkDwLng8ZMxRd0Duo9DQQ3mJKMEvZBY?utm_scene=team_space

001- erpCreate
001+ <div>业务背景</div>
002+ <p style="text-indent:32px;">品牌业务为公司战略级业务，公司投入较多、期望值较高，为此近期上线项目频繁（延保，差评删除，评论维护……），项目尾端都需要客服部进行较高质量的、及时的售后或客户服务与支持，来维护品牌口碑。</p>
003+ <p>基于此需求，现使用的客户服务端口中，外部腾讯官网邮箱处理客诉+延保流程对接客户+品牌粉丝池维护，3项工作由于外部邮箱限制，无法保证流畅，快速的工作效率，进而影响客户服务质量。
004+ （特别是延保业务，随着品牌壮大，参与延保和需要维护的客户群体越来越多，近几个月每周参与延保人数800-1200，需要跟进的人数占大半，
005+ 但是因腾讯邮箱限制问题无法完全跟进且维护困难，导致该项业务重点指标均未达到老板和各部门预期）</p>
006+ <p>外部腾讯官网邮箱处理邮件常见问题：</p>
007+ <p>1.有独立账号和密码，有时登录需要特定账号手机扫码</p>
008+ <p>2.邮件内容查阅不便（客户发的附件等），存在信息缺失情况</p>
009+ <p>3.无法完全实现批量去信，容易出现发送失败、退信、误判诶垃圾邮件、输入验证码等问题</p>
010+ <p>4.邮件处理数量无统计功能，依赖人工统计，不便于品牌部门对客诉进行数据统计与分析</p>
011+ <p><br /></p>
012+ <p><a href="https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/7NkDwLng8ZMxRd0Duo9DQQ3mJKMEvZBY?utm_scene=team_space" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/7NkDwLng8ZMxRd0Duo9DQQ3mJKMEvZBY?utm_scene=team_space</a></p>

修改了 所属模块 ，旧值为 "0"，新值为 "1858"。
修改了 所属计划 ，旧值为 ""，新值为 "935"。
修改了 每月价值量 ，旧值为 "1"，新值为 "1111"。
修改了 高价值 ，旧值为 "-"，新值为 "0"。
修改了 更新点 ，旧值为 "common"，新值为 ""。
修改了 成本 ，旧值为 "250"，新值为 "3000"。
修改了 ROI ，旧值为 "0.00"，新值为 "0.37"。
修改了 预计工时 ，旧值为 "1"，新值为 "12"。
修改了 关键词 ，旧值为 "erpCreate"，新值为 ""。
修改了 开发组 ，旧值为 "开发一组"，新值为 "7"。
修改了 计划验收时间，旧值为 "2023-12-23 00:00:00"，新值为 "2023-12-14"。
修改了 所处阶段 ，旧值为 "wait"，新值为 "planned"。

修改了 评审时间，旧值为 "0000-00-00"，新值为 "2023-11-17"。
修改了 指派给 ，旧值为 "lihuiyun"，新值为 "mayuying"。
修改了 当前状态，旧值为 "draft"，新值为 "active"。
修改了 由谁评审，旧值为 ""，新值为 "lihuiyun"。

修改了 指派给，旧值为 "songyu"，新值为 "mayuying"。

修改了 设置阶段者，旧值为 ""，新值为 "xiayu"。

修改了 所处阶段，旧值为 "tested"，新值为 "released"。

修改了 由谁关闭，旧值为 ""，新值为 "zhoujie"。
修改了 关闭日期，旧值为 "0000-00-00 00:00:00"，新值为 "2023-12-01 10:31:50"。
修改了 指派给 ，旧值为 "mayuying"，新值为 "closed"。
修改了 当前状态，旧值为 "active"，新值为 "closed"。
修改了 所处阶段，旧值为 "released"，新值为 "closed"。
修改了 关闭原因，旧值为 ""，新值为 "done"。