业务需求
CreatedBy158
需求描述

背景:内容部已暂停针对产品编辑处的人工优化,有人工维护的界面是内容部资料审核界面;原查看路径无法满足客服需求,见下图

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售前难点:需要用ASIN通过产品开发管理转换成sku再到内容部资料审核处查询,耗时繁琐卡顿

售后难点:路径变更,同样需要用sku到内容部资料审核处查询



预期达到的效果:

售前:

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售后:

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验收标准
158Create
价值描述
88888
历史记录  
  1. 2026-10-10 14:55:12, 由 杨锦轩 创建。
  2. 2026-10-14 02:00:12, 由 杨锦轩 变更。
    修改了 版本号 ,旧值为 "1",新值为 "2"。
    修改了 需求名称,区别为:
    001- 亚马逊客服系统功能优化(产品库信息查看路径)
    001+ CRM:亚马逊售前邮件优化
    001- 亚马逊客服系统功能优化(产品库信息查看路径)
    001+ CRM:亚马逊售前邮件优化
    修改了 需求描述,区别为:
    001- 背景:内容部已暂停针对产品编辑处的人工优化,有人工维护的界面是内容部资料审核界面;原查看路径无法满足客服需求,见下图<img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/f414ef33ba6443deae0c282b612efb12/17e7d328-3231-407d-b682-70f4f788f99a.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />售前难点:需要用ASIN通过产品开发管理转换成sku再到内容部资料审核处查询,耗时繁琐卡顿售后难点:路径变更,同样需要用sku到内容部资料审核处查询预期达到的效果:售前:<img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/db69ceb9763a4f658454e2f4e67cf18b/f625bc24-76d1-4c7e-9eac-cb13c0d62c30.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />售后:<img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/04d558a4fbb1450b9be5d3440f428c8b/72180833-c2b5-4fdf-9f91-7660f89eba94.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
    001+ https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/m9bN7RYPWdlQ5DLZujO2K3PdWZd1wyK0?utm_scene=team_space
    002+ 背景:内容部已暂停针对产品编辑处的人工优化,有人工维护的界面是内容部资料审核界面;原查看路径无法满足客服需求,见下图
    003+ <img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/f414ef33ba6443deae0c282b612efb12/17e7d328-3231-407d-b682-70f4f788f99a.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
    004+ 售前难点:需要用ASIN通过产品开发管理转换成sku再到内容部资料审核处查询,耗时繁琐卡顿
    005+ 售后难点:路径变更,同样需要用sku到内容部资料审核处查询
    006+
    007+ 预期达到的效果:
    008+ 售前:
    009+ <img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/db69ceb9763a4f658454e2f4e67cf18b/f625bc24-76d1-4c7e-9eac-cb13c0d62c30.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
    010+ 售后:
    011+ <img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/04d558a4fbb1450b9be5d3440f428c8b/72180833-c2b5-4fdf-9f91-7660f89eba94.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" />
    001- <p>背景:内容部已暂停针对产品编辑处的人工优化,有人工维护的界面是内容部资料审核界面;原查看路径无法满足客服需求,见下图<br/><p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/f414ef33ba6443deae0c282b612efb12/17e7d328-3231-407d-b682-70f4f788f99a.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /><br/><p>售前难点:需要用ASIN通过产品开发管理转换成sku再到内容部资料审核处查询,耗时繁琐卡顿<br/><p>售后难点:路径变更,同样需要用sku到内容部资料审核处查询<br/><p><br/><br/><p>预期达到的效果:<br/><p>售前:<br/><p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/db69ceb9763a4f658454e2f4e67cf18b/f625bc24-76d1-4c7e-9eac-cb13c0d62c30.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /><br/><p>售后:<br/><p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/04d558a4fbb1450b9be5d3440f428c8b/72180833-c2b5-4fdf-9f91-7660f89eba94.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /><br/>
    001+ <p>https://alidocs.dingtalk.com/i/nodes/m9bN7RYPWdlQ5DLZujO2K3PdWZd1wyK0?utm_scene=team_space</p>
    002+ <p>背景:内容部已暂停针对产品编辑处的人工优化,有人工维护的界面是内容部资料审核界面;原查看路径无法满足客服需求,见下图</p>
    003+ <p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/f414ef33ba6443deae0c282b612efb12/17e7d328-3231-407d-b682-70f4f788f99a.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /></p>
    004+ <p>售前难点:需要用ASIN通过产品开发管理转换成sku再到内容部资料审核处查询,耗时繁琐卡顿</p>
    005+ <p>售后难点:路径变更,同样需要用sku到内容部资料审核处查询</p>
    006+ <p><br /></p>
    007+ <p>预期达到的效果:</p>
    008+ <p>售前:</p>
    009+ <p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/db69ceb9763a4f658454e2f4e67cf18b/f625bc24-76d1-4c7e-9eac-cb13c0d62c30.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /></p>
    010+ <p>售后:</p>
    011+ <p><img src="https://irobotbox-hd1.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/1/Kindeditor/2026/10/10/04d558a4fbb1450b9be5d3440f428c8b/72180833-c2b5-4fdf-9f91-7660f89eba94.png" title="from clipboard" alt="from clipboard" /></p>
  3. 2026-10-14 13:44:25, 由 杨锦轩 编辑。
    修改了 所属模块,旧值为 "0",新值为 "1858"。
    修改了 所属计划,旧值为 "",新值为 "2814"。
    修改了 开发组 ,旧值为 "",新值为 "7"。
    修改了 预计工时,旧值为 "1",新值为 "12"。
    修改了 成本 ,旧值为 "500",新值为 "6000"。
    修改了 ROI ,旧值为 "1066.66",新值为 "88.89"。
    修改了 评审次数,旧值为 "",新值为 "1"。
    修改了 所处阶段,旧值为 "wait",新值为 "planned"。
  4. 2026-10-15 19:37:09, 由 杨锦轩 记录评审结果,结果为 确认通过。
  5. 2026-10-15 19:58:24, 由 李乐同 关联到迭代 主干_10月V4版本_20261027 。
  6. 2026-10-15 20:27:45, 由 柏金 编辑。
    修改了 测试人员,旧值为 "",新值为 "baijin"。
  7. 2026-10-16 10:28:20, 由 周杰 编辑。
    修改了 上线时间 ,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2026-10-27"。
    修改了 计划验收时间,旧值为 "0000-00-00",新值为 "2026-10-30"。
  8. 2026-10-21 10:15:15, 由 李乐同 编辑。
    修改了 预计工时,旧值为 "12",新值为 "16"。
    修改了 ROI ,旧值为 "88.89",新值为 "66.67"。
    修改了 成本 ,旧值为 "6000",新值为 "8000"。
  9. 2026-10-27 19:15:20, 由 柏金 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "tested",新值为 "released"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "zhoujie",新值为 "baijin"。
  10. 2026-10-28 09:05:20, 由 周杰 编辑。
    修改了 所处阶段 ,旧值为 "released",新值为 "bepending"。
    修改了 设置阶段者,旧值为 "baijin",新值为 "zhoujie"。
迭代版本
提报业务部门 客服&账号&申诉部
提报人员 罗倩
需求来源 业务方迭代需求
所属项目 技术中心-需求池
所属模块 客服账号   客服CRM
所属计划
业务价值
开发组 客服账号组
受益业务部门 客服&账号&申诉部
验收人员 罗倩
业务目标类型
中心业务目标
业务价值 提升人效
每月价值量 88888
每月节省人数 8
优先级 P1
价值类型 长期价值
预计工时 16
成本 8000
ROI 66.67
操作手册 是
高价值 -
主被动 被动接收
复杂度 一般性
工作流ID
工作流创建时间 0000-00-00 00:00:00
更新点 常规更新
是否高危 否
评分 55.8
当前状态 激活
所处阶段 业务验收中
关键词
评审次数 一次
计划上线 0000-00-00
上线时间 2026-10-27
计划验收时间 2026-10-30
业务验收时间
满意度
价值验收
满意度分值
业务回填价值
验收达成价值
验收达成ROI
抄送给
由谁创建 杨锦轩 于 2026-10-10 14:55:12
指派给 王海浪 于 2026-10-27 09:14:27
由谁评审 杨锦轩
评审时间 2026-10-15
由谁关闭
关闭原因
最后修改 周杰 于 2026-10-28 09:05:20
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细分需求