业务需求
CreatedBy158
需求描述
背景:存在因邮箱,邮件规则,后台多封待回复邮件,系统发送成功后台显示待回复影响导致邮件长时间未处理;进而影响平均回复时效指标
1.需要对系统已回复内容反采集至后台进行回复
2.需要回复邮件管理界面:需要新增负责客服,保留处理日志,能搜索已处理内容,设置已处理+填写备注(便于处理留痕和工作量计算)
验收标准
158Create
价值描述
88888