背景
1、
2、我们主要是想判断是否有客户的回信,方便我们去做筛选,因为eBay这边有一种退款,是必须要有客户的回信/来信(即【收】),才能去操作退款,不然会造成不良,我们现在的处理全部只能靠人工一个个点进【客户售后处理】界面去查看,效率很低,所以需要系统在这个功能上给予支持。可以实现直接筛选
需求
1、在【客户订单-批量提取订单信息】中,增加批量提取订单来源渠道,放在平台分类下;
注:批量提取的订单来源渠道,需要和批量提取系统订单号,平台订单号等遵循相同的排序,即如果使用批量提取平台订单号和批量提取订单来源渠道,订单号和来源渠道需要是一一对应的;


2、在【客户订单-高级搜索】中,增加“邮件沟通”,选项为:
- 收
- 发
该条件为多选;
- 如果不选择,则不做过滤;
- 如果选择发,则将有发送记录的订单筛选出来;
- 如果选择收,则将有收件记录的订单筛选出来;
- 如果同时选择发和收,则将既有发件记录,又有收件记录的订单筛选出来;
订单对应的发件记录和收件记录,在【订单详情-客户售后处理】中查看;

